IT-Administrator
(Internet and Information Technology, 250-500 employees)
Keywords
Skills
Backup:
Implementierung, Konfiguration und Verwaltung von Veeam Backup-Lösungen.
Überwachung und Wartung von Backup-Jobs.
Durchführung von Backup-Wiederherstellungsprüfungen.
Fehlerbehebung und Support bei Backup-Problemen.
Kunden Support:
Ich arbeite nach professionellen Standards und unterstütze Sie vom 1st and 2nd Level Support / Help Desk Support.
Übernahme von Kundenanfragen und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st Level.
Erweiterte Klassifizierung von Störungen und Anfragen.
Lösung von Problemen im 2nd Level Support.
Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen.
Implementierung, Konfiguration und Verwaltung von Veeam Backup-Lösungen.
Überwachung und Wartung von Backup-Jobs.
Durchführung von Backup-Wiederherstellungsprüfungen.
Fehlerbehebung und Support bei Backup-Problemen.
Kunden Support:
Ich arbeite nach professionellen Standards und unterstütze Sie vom 1st and 2nd Level Support / Help Desk Support.
Übernahme von Kundenanfragen und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st Level.
Erweiterte Klassifizierung von Störungen und Anfragen.
Lösung von Problemen im 2nd Level Support.
Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen.
Project history
04/2023
-
Present
04/2022
-
03/2023
1st/2nd Level Support
Volkswagen Financial Services
(Banks and financial services, 500-1000 employees)
Certifications
Local Availability
Open to travel worldwide
