Projektmanager, Budgetmanager, Controller, PMO

Management der globalen Server Auf- und Ausbauten innerhalb der Rechenzentren der deutschen Bank.

• Übernahme der Projekte nach dem Servicedesign
• Prüfen des Designs
• Erstellen und monitoren der erforderlichen Changes
• Auswertung der Changes , Anpassung der Prozesse
• Erstellung oder Koordination und prüfen der Workflows
• Kontrolle der Bestellung und Anlieferung von Hardware
• Steuern und Monitoren der involvierten Teams
• Regelmäßige Reports an das Management
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Prozessanpassung
• Softwaretests
• Teilnahme an Regelmeetings zum Projektstatus und den Fortschritten in Eskalierten Projekten

Systemumgebung: Windows 7 Workstations, Active Directory, JIRA, Oracle Datenbanken, Microsoft Office, ServiceNow, Webbasierte Bankinterne Tools

Für eine neue Infrastruktur bestehend aus neuen Netzen, Hardware (auch Server und Netzkomponenten sowie Drucker), Software und Softwareverteilung, sowie die Verlagerung des Servicedesk aus Argentinien nach Flensburg musste der komplette Betrieb in enger Abstimmung mit dem Kunden neu aufgestellt und sämtliche Prozesse neu entwickelt werden. Der Konzernstandard sollte dabei so weit wie möglich eingehalten werden.

• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen mit neuen Providern
• Aufnahme bestehender Prozesse und Prüfung in wieweit diese übernommen werden können
• Redesign der neuen Prozesse
• Abstimmung der Prozesse mit den betroffenen Fachabteilungen und Schnittstellen
• Erstellen von Schulungsplänen für Servicedesk Mitarbeiter und Überprüfung der Erfolgskriterien
• Erstellung von Konzepten zum Knowhow Aufbau, Knowhowtransfer und Einarbeitung neuer und bestehender Mitarbeiter in den Betrieb
• Aufsetzen, schulen und Inbetriebnahme des neuen Servicedesks in Flensburg und Ablösung der Tätigkeiten in Buenos Aires
• Aufbau QS für den Betrieb zur Einhaltung der SLAs und Aufsetzen eines Reportings an den Kunden
• Aufbau eines weitestgehend automatisierten Kundenbestelltools „Webshop“ in Abstimmung mit dem Kunden und allen Produkt-, Umsetzungs- und Fakturarelevanten Schnittstellen
• Erstellung eines technischen Migrationskonzeptes für den Rollout
• Teilnahme an Regelmeetings zum Gesamtrolloutstatus zwecks enger Abstimmung mit den zwei weiteren Teilprojekten Entwicklung und Rollout

Systemumgebung: MS Windows Terminal Server, Windows 7 Workstations, Active Directory, Oracle Datenbanken, MS-Office, Citrix

Einführung von Prophet 8.0.2 im Rahmen von Solvency II im Risikomanagement

• Werteermittlung unter Prophet 7
• Tests der Funktionalitäten von Prophet 8
• Unterstützung bei der Analyse der Fehler und Abweichungen in der neuen Version
• Konzeption der Überführungsmaßnahmen für die einzelnen Modelle der Mandanten
• Vergleich und Ergebnisse zwischen Prophet 7 und Prophet 8
• Ermittlung der Differenzen und Herleitung der Ursachen
• Unterstützung bei Integrationskonzept
• Überführung der einzelnen Modelle in die Prophet 8 Umgebung
• Durchführung aller erforderlichen Tests und Dokumentation aller Ergebnisse, Fehler und Maßnahmen zur Beseitigung der Fehler als Grundlage für die Abnahme

Systemumgebung: Prophet 7 und Prophet 8, MS Windows Terminal Server, XP Workstations

Beseitigung von Incidents sowie Unterstützung bei Problems und Koordination im Falle von Major System Failures. Prozessentwicklung der 2^nd und 3^rd Levelprozesse im Oracle Clinical und SAS/Care Betriebsumfeld.

• 2^nd Level Support: Lösung und Beseitigung von Incidents und Problems im weltweiten Oracle Clinical Support
• Prozessmanagement: Entwicklung, Weiterentwicklung und Optimierung der 2nd und 3rd Level Betriebsprozesse im Hinblick auf ITIL und unter Berücksichtigung der speziellen Anforderungen im Pharmabereich und damit an die internationale Qualifizierbarkeit gemäß FDA (US-amerikanische Behörde für Lebensmittel- und Arzneimittelsicherheit)
• Erstellung Service Manuals für den Betrieb
• Koordinationsrolle bei Major System Failure: Kommunikations-, Informations- sowie Steuerschnittstelle bei kritischen Ausfällen im Oracle Clinical Umfeld. Koordination aller beteiligten Betriebsbereiche und Monitoring der Ergebnisse

Systemumgebung: Oracle Clinical, MS Windows 2003/2008 Server, UNIX Server, XP Workstations, Active Directory

Weiterentwicklung der Deploymentverfahren und Qualitätssicherung zur Softwareverteilung aus dem zentralem Softwaremanagement.
Beseitigung von bestehenden Problemen nach Windows-XP Rollout.

• Rolloutmanager: Implementierung und Weiterentwicklung von Rolloutprozessen gemäß ITIL. Steuerung, Überwachung, Reporting und Kommunikation in allen Softwarerollouts
• Konzeptionelle/technische Entwicklung und Qualitätssicherung von Unattended Windows Deploymentverfahren
• Projektleitung: Entwicklung und Einführung Rollout-Reporting
• Projektleitung: Einführung Prophet (versicherungsmathematische Software)
• Teilprojektleitung: Anbindung einer Teilgesellschaft an das Konzernmahnverfahren
• Security Themen bewerten und implementieren
• Durchführung von Auswahl, Zertifizierung und Freigabeprozessen neuer Hardware und Software
• Incidentmanagement im Bereich Entwicklung. Verantwortlich für die Einhaltung und Optimierung der SLA’s
• WSUS: Konzeption und Implementierung im Konzern

Systemumgebung: Zentrales Software Deployment, MS Windows Server, XP Workstations, Active Directory

Projektplanung von der Angebotserstellung bis zur

Fertigstellung und Abnahme innerhalb eines Betreibermodells.
Teilprojektleitung Engineering (Entwicklung und Test) für die Lufthansa Cargo.

• Entwicklung und Anpassung von Projektmanagement-Prozessen
• Internationales Rolloutmanagement
• Produktentwicklung und -management
• Beratung des Kunden innerhalb der Projekte und Aufgaben
• Teilprojektleitung Engineering (Entwicklung und Test)
• Problembehandlung und Lösung von komplexen IT-Themen

Systemumgebung: MS Windows Server und XP Workstations, Active Directory, Novell Directory Service

Entwicklung von Methoden zur Erstellung Ergebnissicherer Prozesse.

Dazu gehören Stichproben, detaillierte Tests und gegeben Falls Prozesse zur Wiederherstellung.

• Definition von IT-relevanten Punkten zur Prozessvalidierung mit dem Ziel, die Produktionsergebnisse gegen Abweichungen zu sichern (gesetzliche Vorgabe für pharmazeutische Betriebe)
• Durchführung der Tests
• Protokollierung der Ergebnisse
• Abnahme der Betriebstauglichkeit

Systemumgebung: Microsoft Windows Network Environment

Projektplanung von der Angebotserstellung bis zur

Fertigstellung und Abnahme innerhalb eines Betreibermodells

• Entwicklung und Anpassung von Projektmanagement Prozessen
• Internationales Rolloutmanagement
• Produktentwicklung und -management.
• Beratung des Kunden innerhalb der Projekte und Aufgaben.
• Problembehandlung und Lösung von komplexen IT-Themen

Systemumgebung: MS Windows Server und XP Workstations, Active Directory, Novell Directory Services

Masterengineering von unterschiedlichen Images für Betrieb und Rollout.

• Dokumentation bestehender Prozesse
• Definition nominaler Prozesse für den Betrieb
• Entwicklung von Testszenarien
• Durchführung der Test
• Ünterstützung bei Technischen Problemen im Betrieb

Systemumgebung: MS Windows Server and XP, Active Directory, Novell Directory Service

Aufbau der Firmenniederlassung in Europa mit Sitz in Athen / Griechenland. Mit dem Ziel der Kundengewinnung in Europa.

• Betrieb und Weiterentwicklung einer Securitylösung (basierend auf OTP von Lockhead Martin) im Bereich Websecurity
• Data Access Solutions, B2B Solutions
• Projektmanagement und Migration der Lösungen
• Trainings auf eigene Produkte, Setups von Firewalls
• Durchführbarkeitsstudien für unterschiedliche Kunden, Vergleichsanalysen für Sicherheitslösungen

Systemumgebung: Win XP, Unix, Sun Solaris, Trusted Sun Solaris, OTP security

Konzeption und Ausführung von Hard- und Softwareintegrationsprojekten

• Entwicklung der Betriebssystem Plattform unter Win XP
• Onlineverbindungen zum Intranet
• Rollout inklusive Zugriffsschutz mit Secure-ID für rund 500 Laptops und Heimarbeitsplätze
• Entwicklung einer Assetdatenbank basierend auf MS-SQL
• Dokumentation der Assets

Systemumgebung: Win NT, MS SQL Server, Secure-ID

Aufbau der Firmeneigenen Infrastruktur nach Umzug

• Einrichtung eines Windows Netzwerkes mit 1200 Nutzern
• Neuambindung der Anwender im Netzwerk
• Administration und Konfiguration von Netzwerkdruckern
• Fehlerbehebung

• Usersupport und Hotlinesupport

Systemumgebung:  Win NT, MS SQL

Aufbau der Firmeneigenen Infrastruktur nach Umzug

• Aufbau (Netzwerk, Hardware) eines Windows NT Netzes

• Installation und Administration sowie Usersupport von Windows NT
• Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation einer Change-Control-DB und Messstellen-Archivierungs-DB für die Messstellen innerhalb von Prozessleitsystemen
• Anpassung der Datenbank für unterschiedliche Bereiche innerhalb des Konzerns
• Training der Anwender auf den Datenbanken

• Programmierung und Administration von Prozessleitsystemen

Systemumgebung:  Win NT, Server, Win NT, MS Access, H&B FreeLance (NT), H&B FreeLance (AIX), Yokogava (AIX)