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3573 - IT-Support Spezialist (m/w/d), Berlin / Potsdam

Berlin Potsdam,  GermanyOn-siteFreelanceasapDuration 4 months100% workload
Posted by
Projekt Broker Consultant Services GmbH
Contact person
Sascha Riethmüller
Project ID
2932334
Active DirectoryServicio al ClienteDesktop ComputingMobile Device ManagementField Service ManagementIssue Tracking SystemsProject ManagementStock ControlSystems IntegrationDrivingMedia TechnologyPeripheralsMicrosoft InTuneComputer ArchitectureLaptopsGDPR

Description

Über das Projekt
Unser Kunde benötigt kompetente externe Expertise im Bereich IT-Support. Das Projekt fokussiert sich auf die Betreuung der IT-Infrastruktur sowie die professionelle Anwenderbetreuung vor Ort. Als Single Point of Contact (SPOC) übernehmen Sie die vollständige Verantwortung für alle IT-relevanten Belange im Großraum Berlin/Brandenburg und gewährleisten einen reibungslosen IT-Betrieb während der kritischen Projektphase.

Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Deine Aufgaben
  1. Du bist Ansprechpartner (SPOC) für alle IT-relevanten Themen direkt beim Kunden vor Ort - inklusive Beratung, Betreuung und Einweisung der Anwender in neue Systeme, Laptops oder Mobilgeräte im Gesamtgebiet Berlin/ Brandenburg
  2. Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
  3. In deiner Verantwortung liegt die Installation, der Austausch und der Support von Standard- und Sonderhardware (z.B. Desktops, Notebooks, Drucker, Peripherie, Medientechnik wie beispielsweise Konferenzräume)
  4. Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
  5. Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in entsprechenden Systemen
  6. Du analysierst und behebst Hardware- und Softwarestörungen inkl. Vor-Ort-Troubleshooting ("Helping Hand") in den Bereichen Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk
  7. Du betreust mobile Geräte inklusive der Einrichtung über MDM-Systeme (z.B. Intune)
Dein Profil
  1. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (all genders)) oder bist Quereinsteiger mit nachweislicher Berufserfahrung im IT-Support und konntest bereits Erfahrung im IT-User-Support (direkter Vor-Ort-Service) sammeln
  2. Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Active Directory, ENTRA ID, Berechtigungsvergabe), Standardhardware und Peripheriegeräten und pflegst einen routinierten Umgang mit Ticketsystemen.
  3. In Deinen bisherigen Tätigkeiten konntest du Dir Kenntnisse im Troubleshooting von Desktops, Notebooks, mobilen Endgeräten und Medientechnik aneignen und hast bereits Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (Intune)
  4. Deine kundenorientierte Arbeitsweise, Dein freundliches Auftreten und Deine Kommunikationsstärke unterstützen Dich bei Deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
  5. Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.
  6. Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Projektdetails
  1. Projektstart: 01.11.2024
  2. Projektdauer: 4 Monate + Option auf 3-4 Jahre
  3. Auslastung: Vollzeit
  4. Sprachkenntnisse: Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung

Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
ihr Projekt Broker Team
Projekt Broker Consultant Services GmbH
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Friedrich-Ebert-Anlage 49
60308 Frankfurt am Main

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Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 93917, Steuernummer: 014 241 42760
Geschäftsführende Gesellschafter: Sascha Riethmüller, Christian Weindl
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Mit der Übermittlung meiner personenbezogenen Daten erkläre ich mein Einverständnis, dass die Projekt Broker Consultant Services GmbH meine E-Mailadresse und meinen Namen zum Zwecke der Kommunikation von Projektangeboten verwenden und mich kontaktieren darf. Ebenso bin ich damit einverstanden, dass von mir freiwillig zugesendete personenbezogene Daten, wie die Daten aus meinem Lebenslauf, verarbeitet werden dürfen, um mich zielgerichtet auf neue Projektangebote aufmerksam zu machen.
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