Description
3rd Level Supporter (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: 01/25
Dauer: 6 MM
Meine Aufgaben:
- 3rd Level Support
- Abweichungs- und Problemanalyse
- Planung und Steuerung von Einzelaktivitäten innerhalb des Supports
- Entwicklung und Durchführung von Reportingfunktionen auf Basis großer Datenmengen mittels Excel
Meine Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im 3rd Level Support
- Fundierte Kenntnisse in Methoden zur Abweichungs- oder Problemanalyse sowie in der Planung und Steuerung von Einzelaktivitäten innerhalb des Supports
- Fundierte Kenntnisse in MS-Project und MS-Office, insbesondere in der Entwicklung und Durchführung von Reportingfunktionen auf Basis großer Datenmengen mittels Excel
- Kenntnisse in Jira/ARS/Impuls oder vergleichbaren Helpdesk Systemen
- Fundierte Kenntnisse XML/XSD (Auswertung der Inhalte im Rahmen der Analyse von Problemen / Sachverhalten) und fundierte Kenntnisse in SQL als Abfragesprache zur Erhebung von Daten auf Basis einer SQL-Datenbank
- Umfangreiche Erfahrungen in der Analyse, Konzeption und dem Design von Reports auf Basis fachlicher Anforderungen
Meine Vorteile:
- Remote-Möglichkeit
Über uns:
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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