Description
Mitarbeiter ICT Helpdesk (m/w/d)
Referenz: -de
Beginn: 11/24
Dauer: 12 MM+
Meine Aufgaben:
- First-Level-Support via Telefon und E-Mail für Windows 10, M365 Produkte (Outlook, Teams, SharePoint, MS Office etc.), eigene Versicherungsapplikationen des Kunden und viele weitere Tools
- First-Level-Support für die Portale des Kunden, der externen Mitarbeitenden und den Endkundenportalen
- Unterstützung für den Support neuer Technologien bei Rollouts
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in mehreren Sprachen
- Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank)
- Schnittstelle zwischen OnSite Support unseres Kunden und dessen Unternehmenskunden
Meine Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Grund- oder Weiterbildung
- Geübt im Umgang mit gängigen IT Systemen und Interesse zum stetigen Erlernen neuer Technologien
- Belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute kommunikative Fähigkeiten mündlich und schriftlich
- Sprachen: Zwingend Deutsch und Französisch (mündlich und schriftlich) sowie idealerweise Italienisch Englisch (mündlich)
Meine Vorteile:
- Möglichkeit zur Vertragsverlängerung
- Remote-Möglichkeit
Über uns:
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays:
Mein Ansprechpartner:
Fridolin Müller
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