Energy Industry
ServiceNow Expert für Migration & Legacy-System-Dekommissionierung (m/w/d)
Essen, Germany80% remoteFreelanceStart date 10/2025Duration 3 months100% workload
JIRABusiness Process ManagementBusiness Process ImprovementRegulatory ComplianceConflict ResolutionData MigrationEconomyOccupational Safety and HealthInformation Technology Infrastructure Libraries (ITIL)Infrastructure ManagementIT Service ManagementIT Portfolio ManagementLanguage TranslationProject ManagementSoftware DistributionIT ArchitectureCoaching and MentoringDecommissioningServicenowKpi Reporting
Description
Unser Kunde im Ruhrgebiet sucht einen erfahrenen ServiceNow Consultant zur Unterstützung komplexer Dekommissionierungs- und Migrationsprojekte. Im Fokus steht die professionelle Überführung von Legacy-Systemen in eine moderne ServiceNow-basierte IT-Landschaft unter Berücksichtigung höchster Compliance- und Sicherheitsstandards.
Aufgaben:
• Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen für Dekommissionierungs- und Migrationsprojekte
• Fachliche Beratung bei der strukturierten Stilllegung von Legacy-Systemen und nahtloser Prozess-/Datenmigration nach ServiceNow
• Analyse bestehender IT-Infrastrukturen und Übersetzung der Anforderungen in umsetzbare technische Konzepte
• Gestaltung und Optimierung von ITIL-konformen End-to-End-Prozessen im ServiceNow-Umfeld
• Entwicklung aussagekräftiger Dashboards und Reports zur Projektsteuerung und -überwachung
• Durchführung von Reifegrad-Analysen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Schulung und Coaching interner Teams zu ServiceNow-Funktionalitäten im Migrations-/Dekommissionierungskontext
• Moderation von Stakeholder-Workshops und enge Abstimmung mit IT-Architektur, Infrastruktur und externen Partnern
Profil:
• Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung in ServiceNow-Implementierung und -Konfiguration
• Fundiertes Expertenwissen in ServiceNow ITSM und Service Portfolio Management (SPM)
• Nachgewiesene Erfahrung in Dekommissionierungs- und Migrationsprojekten mit Fokus auf Prozess- und Datenmigration
• ServiceNow-Zertifizierung als Certified Implementation Specialist ITSM/SPM
• ITIL-Zertifizierung (mindestens ITIL 4 Foundation, idealerweise Managing Professional)
• Erfahrung im Rollout-Management von ServiceNow-Implementierungen
• Kenntnisse in Process-Mining-Tools (z.B. Celonis) und JIRA von Vorteil
• Expertise in KPIs, Dashboard-Entwicklung und Reporting in ServiceNow
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kommunikationskompetenz
Projekt-Eckdaten:
Remote/Onsite: Hybrid (ca. 10% Onsite im Ruhrgebiet)
Projektstart: 01.10.2025
Projektdauer: 3 Monate (bis 31.12.2025)
Option auf Verlängerung: Ja
Wichtig für Bewerbende:
Bitte senden Sie Ihren CV (deutsch), Netto-Stundensatz und Verfügbarkeit via E-Mail an sourcing@spirit-experts.de.
Aufgaben:
• Implementierung und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen für Dekommissionierungs- und Migrationsprojekte
• Fachliche Beratung bei der strukturierten Stilllegung von Legacy-Systemen und nahtloser Prozess-/Datenmigration nach ServiceNow
• Analyse bestehender IT-Infrastrukturen und Übersetzung der Anforderungen in umsetzbare technische Konzepte
• Gestaltung und Optimierung von ITIL-konformen End-to-End-Prozessen im ServiceNow-Umfeld
• Entwicklung aussagekräftiger Dashboards und Reports zur Projektsteuerung und -überwachung
• Durchführung von Reifegrad-Analysen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Schulung und Coaching interner Teams zu ServiceNow-Funktionalitäten im Migrations-/Dekommissionierungskontext
• Moderation von Stakeholder-Workshops und enge Abstimmung mit IT-Architektur, Infrastruktur und externen Partnern
Profil:
• Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung in ServiceNow-Implementierung und -Konfiguration
• Fundiertes Expertenwissen in ServiceNow ITSM und Service Portfolio Management (SPM)
• Nachgewiesene Erfahrung in Dekommissionierungs- und Migrationsprojekten mit Fokus auf Prozess- und Datenmigration
• ServiceNow-Zertifizierung als Certified Implementation Specialist ITSM/SPM
• ITIL-Zertifizierung (mindestens ITIL 4 Foundation, idealerweise Managing Professional)
• Erfahrung im Rollout-Management von ServiceNow-Implementierungen
• Kenntnisse in Process-Mining-Tools (z.B. Celonis) und JIRA von Vorteil
• Expertise in KPIs, Dashboard-Entwicklung und Reporting in ServiceNow
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kommunikationskompetenz
Projekt-Eckdaten:
Remote/Onsite: Hybrid (ca. 10% Onsite im Ruhrgebiet)
Projektstart: 01.10.2025
Projektdauer: 3 Monate (bis 31.12.2025)
Option auf Verlängerung: Ja
Wichtig für Bewerbende:
Bitte senden Sie Ihren CV (deutsch), Netto-Stundensatz und Verfügbarkeit via E-Mail an sourcing@spirit-experts.de.