In den meisten Organisationen sind 40 bis 60 Prozent von allem, was am Service Desk eingeht, gar kein echtes Kundenanliegen. Es sind Menschen, die etwas hinterherlaufen, das die Organisation selbst kaputtgemacht hat. Im öffentlichen Sektor sind es bis zu 80 Prozent.

Unternehmen zahlen dafür jeden Monat, und die wenigsten haben es je gemessen. Gleichzeitig bringt jeder Euro, der in User Experience investiert wird, zwischen zwei und hundert Euro zurück.

Damit eröffnen Sie das Gespräch.

Über Sed Studio

Wir sind ein Studio für UX-, UI- und Service-Design in Luxemburg und arbeiten international. Wir finden heraus, wo die Arbeit in einem Unternehmen hakt, entwerfen, wie sie laufen sollte, und setzen es um. Zu den jüngsten Projekten gehören ein unternehmensweites Product-Lifecycle-Programm bei Siemens und ein KI-Chatbot für die Rockhal.

Die Aufgabe

Sie finden den Kunden und eröffnen das Gespräch. Den Rest übernehmen wir.

Sie würden:

Ihre eigene DSGVO-konforme Zielkundenliste aufbauen
B2B-Kunden telefonisch, schriftlich und über Ihr Netzwerk ansprechen
Erstgespräche vereinbaren und führen
klären, worin das Problem besteht und welchen Umfang das Projekt ungefähr hätte
eine qualifizierte Opportunity übergeben und, wenn Sie möchten, bis zum Abschluss dabeibleiben
Ihre Kontakt- und Gesprächshistorie selbst pflegen

Sie müssen weder Designer/in noch Techniker/in sein. Sie schreiben kein Angebot, legen keine Preise fest und liefern nicht.

Provision

25 % vom Nettowert jedes Projekts, das Sie hereinholen. Wir zahlen 25 %, weil Sie das Risiko und die Kosten der Akquise tragen. Auszahlung, sobald der Kunde uns bezahlt hat.

Wo

Europa, Asien-Pazifik, Kanada und die USA. Verkaufen Sie in dem Markt, den Sie kennen, und in der Sprache, in der Sie ohnehin verkaufen. Bei uns sind Englisch, Deutsch, Französisch und Luxemburgisch möglich.

Am leichtesten dort, wo wir bereits geliefert haben: Industrie und Fertigung, öffentlicher Sektor und Dienstleistungen, Veranstaltungsstätten und Events, Finanzwesen sowie Reise und Tourismus.

Was wir suchen

nachweisbare Erfolge in der B2B-Neukundengewinnung, kalt und über das eigene Netzwerk
Freude daran, etwas zu verkaufen, das Sie nicht selbst umsetzen
genug Verständnis für digitale Dienstleistungen, um ein Erstgespräch souverän zu führen
eigenes Telefon und CRM
selbstständig gemeldet und rechnungsfähig
Interesse an einer längeren Partnerschaft, nicht an einem einzelnen Abschluss

Bewerbung

Ein kurzes Profil, die Branchen und Länder, in die Sie verkaufen, und ein Abschluss, auf den Sie stolz sind. Zahlen, wenn Sie welche haben.

---

Freelance sales partner — UX and service design projects, 25% commission

In most organisations, 40 to 60 per cent of everything the support desk handles is not a customer need. It is people chasing something the organisation itself broke. In public services it reaches 80 per cent.

Companies pay for that every month, and very few have ever measured it. Meanwhile every euro put into user experience returns between two and a hundred euros.

That is what you would be opening the conversation with.

About Sed Studio

We are a UX, UI and service design studio in Luxembourg, working internationally. We find where a company's work breaks down, design how it should run, and build it. Recent work includes an enterprise product-lifecycle programme at Siemens and an AI chatbot for the Rockhal.

The role

You find and open the client. We take it from there.

You would:

build your own GDPR-compliant target list
approach B2B prospects by phone, email and through your network
book and run the first conversation
establish what the problem is and roughly what size the project would be
hand over a qualified opportunity, and stay involved to signature if you want to
keep your own record of contacts and conversations

You do not need to be a designer or a technologist. You never write the proposal, set the price, or deliver the work.

Commission

25 per cent of the net value of every project you bring in. We pay 25 because you carry the risk and the cost of finding the client. Paid once the client has paid us.

Where

Europe, Asia Pacific, Canada and the United States. Sell into the market you already know, in the language you already sell in. We work in English, German, French and Luxembourgish.

Easiest going where we have delivered before: industrial and manufacturing, public sector and services, venues and events, financial, and travel.

What we are looking for

a track record in B2B new business, cold and through your network
comfortable selling work you do not deliver yourself
enough understanding of digital services to hold a first conversation
your own phone and CRM
registered as independent and able to invoice
looking for a partnership that lasts, not a single deal

To apply

A short profile, the sectors and countries you sell into, and one deal you are proud of. Figures if you have them.