Profileimage by Yssait Sanchez Atención al cliente from ALMIRANTEBROWNGLEW

Yssait Sanchez

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Last update: 19.11.2022

Atención al cliente

Graduation: Licenciado en aduanas y comercio exterior
Hourly-/Daily rates: show
Languages: Spanish (Native or Bilingual)

Keywords

Call Centers

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ricardo-sanchez---analista-de-comercio-exterior--v2-.pdf
CV-Ricardo_191122.pdf

Skills

Alta capaidada de resolucion de problemas por cuanto atencion al cliente se refiere, mis trabajos en los departamentos de reclamo , retencion de clinetes, ventas de tarjetas de credito y seguro funerarios ( call center) me dieron la habilidada de poder trabajar de manera eficaz y eficiente desde un call center adiciaonal a esto en manejo intermedio del paquete de Microsoft Office world, excel me capasitan para que el trabajo a realizar sea mas efectivo y mas en un tiempo en donde estas erramientas son fundamentales en la eficinecia de las actividades a realizar dependiendo del area en la cual se desarrolla la actividada. 

Project history

11/2022 - 08/2022
Responsable en RMA / Devolución de Mercadería: Argentina.
DS TECNO (10-50 employees)

  • Gestionar las devoluciónes de mercadería dañada a los proveedores.

  • Coordinar de manera directa con los proveedores la recepción y despacho de mercadería para la empresa.

  • Brindar atención al cliente de manera eficiente.

  • Resolver incidencias y problemas suscitados con la mercadería.

  • Realizar informes detallados cuando se presenten mercaderías dañadas.


02/2018 - 03/2019
Atención al Público
Bazares en Línea S.A. (< 10 employees)

  • Reponer mercadería en la tienda.

  • Gestionar el manejo y control del stock e inventarios en depósito.

  • Brindar atención al cliente de manera directa y personalizada.

  • Gestionar el manejo del área de caja (Arqueo, apertura y cierre, manejo de efectivo).


12/2016 - 12/2017
Auditor / Especialista Investigación Bancaria/ Venezuela
Mercantil Banco Universal (1000-5000 employees)

  • Ejecutar y controlar las actividades relacionadas a estafas, fraudes, falsificaciones y cualquier otro delito ilícito contra la institución.

  • Garantizar el resguardo del patrimonio personal de los clientes.

  • Velar por el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos establecidos por la Gerencia y la normativa Legal vigente.


08/0000 - 12/0000
Administrativo / Técnico Sala de Control: Venezuela.
Mercantil Banco Universal

  • Monitorear ( CCTV)  y dar seguimiento a las alarmas y eventos recibidos a través de los diferentes sistemas electrónicos de seguridad, logrando contener cualquier hecho ilicito contra los activos de los clientes y a la institucion. 

  • Reportar a través de GPS a los vehículos de los miembros del comité ejecutivo.


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