Skills
Formación Académica
Técnico Superior publicidad y Mercadeo.
1994-1997 IUTIRLA, Venezuela
Experiencia Laboral
AGENTE DE VIAJES – FREELANCE
2018 – ACTUALMENTE
Características del cargo
Área de experiencia: agencia de viajes
Responsabilidades Básicas:
VENTAS DE BOLETOS AEREOS, HOTELERIA, FULL DAYS, RENTA DE AUTOS, FERRY, CRUCEROS, CIRCUITOS, ASISTENCIA AL VIAJERO, ENTRE OTROS.
CORPORACION SOL DE ORO – COORDINADORA DE VIAJES
2017 - 2018
Características del cargo
Área de experiencia: agencia de viajes
Reporta a: Director de Operaciones
Responsabilidades Básicas:
Planificar, coordinar y controlar la ejecución de estrategias comerciales. Planificación y proyección de ventas. Llevar las redes sociales de la agencia para su mayor número de seguidores.
LUXURY TRAVEL REWARDS – GTE. COMERCIAL
2014 - 2016
Características del cargo
Área de experiencia: agencia de viajes
Reporta a: Director de Operaciones
Desarrollar nuevas alianzas en zonas turísticas de Venezuela. Aumentar la cartera de clientes.Implantación de nuevos planes de ventas. Selección, contratación y capacitación de agentes de viajes, vendedores corporativos y vendedores freelance.
TRIP AND TRAVEL – GTE. DE OPERACIONES
2007 - 2013
Características del cargo
Area de experiencia: Tele marketing / Gerencia de operaciones
Reporta a: Director de Operaciones
Responsabilidades Básicas:
Planificar, coordinar y controlar la ejecución de estrategias de telemarketing. Planificación y proyección de ventas. Implantación de nuevos planes de ventas. Formación y entrenamiento de operadores. Dirección de tres salas de ventas de de 20 operadores cada una. Captación de nuevos Teleoperadores. Supervisar, dirigir y motivar al personal de ventas. Planificación del trabajo en equipo, para cumplir las metas establecidas. Incrementar las ventas en un 40% y reducción de la rotación del personal del Departamento en un 75%.
Apertura de 1 Operación de ventas en lima – peru (10/2010)
Hotel Golf los iNCAS
Con una selección de 20 empleados para la misma.
HMC 2000 DE VENEZUELA - GTE. DE VENTAS
1996 - 2006
Características del cargo
Área de experiencia: Gerente de ventas hotelería 5 estrellas
Reporta a: Gerente de Operaciones
PRINCIPALES FUNCIONES:
Presentación al Gerente de Operaciones reportes trimestrales de ventas. Captación de nuevos clientes. Selección y formación de 20 nuevos vendedores por semana. Protocolo de bienvenida a los nuevos vendedores. Elaboración de reporte de ventas diario, semanal, mensual y trimestral a través de programas
Microsoft Office e internet.
Apertura de 1 Operación de ventas en México – Monterrey (05/2005) HOTEL PRESIDENT INTERCONTINENTAL
Con una selección de 25 empleados para la misma.
En mi experiencia en hmc (hospitaly marketing concepts) conseguí estar siempre en el primer lugar en ventas de Latinoamérica. Además de haber formado tele operadores en técnicasde ventas que les ayudaran a incrementar sus ventas
PREMIO Y RECONOCIMIENTOS
2005
MEJOR GERENTE DE VENTAS DE LA REGION (SUDAMERICA)
Fortalezas
Características Profesionales:
Eficiente, Eficaz, Proactiva, Honesta y Capaz de asumir retos.
Características Personales:
Leal, Responsable, Comprometida, Inteligente, dispuesta a asumir retos.
Competencias
Trabajo en equipo, liderazgo e iniciativa, excelente nivel de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y obtener resultados, organizada y disciplinada, conocimientos prácticos de Windows 8, facilidad de expresión verbal y escrita. Atención al cliente (presencial y no presencial), elaboración de Reportes estadísticos, manejo de base de datos en Excel, diagnóstico y corrección de base de datos, excelente estrategias aplicadas para correr salas de ventas.
Cursos y Adiestramientos:
MARKETING DIGITAL
AÑO 2019, IETASA
DURACION: 18 HORAS
COMMUNITY MANAGER
AÑO 2018, UCV
DURACION: 8 HORAS
SEMINARIO INSTAGRAM
AÑO 2018, UCV
DURACION: 8 HORAS
SABRE Y KIU
AÑO 2017, AGENCIA DE VIAJES
DURACION: 40 HORAS
Neuromercadotecnia
Año: 2007, Venamcham
Duración: 7 Horas
Excelencia en Ventas
Año: 2002, CEDE CONSULTING, Los Caobos
Duración: 16 Horas
Operador de Windows 98
Año: 2002, Academia Americana, Av. Universidad
Duración: 5 Meses
Intereses y Objetivos
Las Expectativas Profesionales son de surgimiento, crecimiento personal y profesional en una empresa que sea altamente proactiva, adaptada al perfil ofrecido y que me permitan dar aportes para generar valor agregado y aumentar la satisfacción de sus clientes
Técnico Superior publicidad y Mercadeo.
1994-1997 IUTIRLA, Venezuela
Experiencia Laboral
AGENTE DE VIAJES – FREELANCE
2018 – ACTUALMENTE
Características del cargo
Área de experiencia: agencia de viajes
Responsabilidades Básicas:
VENTAS DE BOLETOS AEREOS, HOTELERIA, FULL DAYS, RENTA DE AUTOS, FERRY, CRUCEROS, CIRCUITOS, ASISTENCIA AL VIAJERO, ENTRE OTROS.
CORPORACION SOL DE ORO – COORDINADORA DE VIAJES
2017 - 2018
Características del cargo
Área de experiencia: agencia de viajes
Reporta a: Director de Operaciones
Responsabilidades Básicas:
Planificar, coordinar y controlar la ejecución de estrategias comerciales. Planificación y proyección de ventas. Llevar las redes sociales de la agencia para su mayor número de seguidores.
LUXURY TRAVEL REWARDS – GTE. COMERCIAL
2014 - 2016
Características del cargo
Área de experiencia: agencia de viajes
Reporta a: Director de Operaciones
Desarrollar nuevas alianzas en zonas turísticas de Venezuela. Aumentar la cartera de clientes.Implantación de nuevos planes de ventas. Selección, contratación y capacitación de agentes de viajes, vendedores corporativos y vendedores freelance.
TRIP AND TRAVEL – GTE. DE OPERACIONES
2007 - 2013
Características del cargo
Area de experiencia: Tele marketing / Gerencia de operaciones
Reporta a: Director de Operaciones
Responsabilidades Básicas:
Planificar, coordinar y controlar la ejecución de estrategias de telemarketing. Planificación y proyección de ventas. Implantación de nuevos planes de ventas. Formación y entrenamiento de operadores. Dirección de tres salas de ventas de de 20 operadores cada una. Captación de nuevos Teleoperadores. Supervisar, dirigir y motivar al personal de ventas. Planificación del trabajo en equipo, para cumplir las metas establecidas. Incrementar las ventas en un 40% y reducción de la rotación del personal del Departamento en un 75%.
Apertura de 1 Operación de ventas en lima – peru (10/2010)
Hotel Golf los iNCAS
Con una selección de 20 empleados para la misma.
HMC 2000 DE VENEZUELA - GTE. DE VENTAS
1996 - 2006
Características del cargo
Área de experiencia: Gerente de ventas hotelería 5 estrellas
Reporta a: Gerente de Operaciones
PRINCIPALES FUNCIONES:
Presentación al Gerente de Operaciones reportes trimestrales de ventas. Captación de nuevos clientes. Selección y formación de 20 nuevos vendedores por semana. Protocolo de bienvenida a los nuevos vendedores. Elaboración de reporte de ventas diario, semanal, mensual y trimestral a través de programas
Microsoft Office e internet.
Apertura de 1 Operación de ventas en México – Monterrey (05/2005) HOTEL PRESIDENT INTERCONTINENTAL
Con una selección de 25 empleados para la misma.
En mi experiencia en hmc (hospitaly marketing concepts) conseguí estar siempre en el primer lugar en ventas de Latinoamérica. Además de haber formado tele operadores en técnicasde ventas que les ayudaran a incrementar sus ventas
PREMIO Y RECONOCIMIENTOS
2005
MEJOR GERENTE DE VENTAS DE LA REGION (SUDAMERICA)
Fortalezas
Características Profesionales:
Eficiente, Eficaz, Proactiva, Honesta y Capaz de asumir retos.
Características Personales:
Leal, Responsable, Comprometida, Inteligente, dispuesta a asumir retos.
Competencias
Trabajo en equipo, liderazgo e iniciativa, excelente nivel de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y obtener resultados, organizada y disciplinada, conocimientos prácticos de Windows 8, facilidad de expresión verbal y escrita. Atención al cliente (presencial y no presencial), elaboración de Reportes estadísticos, manejo de base de datos en Excel, diagnóstico y corrección de base de datos, excelente estrategias aplicadas para correr salas de ventas.
Cursos y Adiestramientos:
MARKETING DIGITAL
AÑO 2019, IETASA
DURACION: 18 HORAS
COMMUNITY MANAGER
AÑO 2018, UCV
DURACION: 8 HORAS
SEMINARIO INSTAGRAM
AÑO 2018, UCV
DURACION: 8 HORAS
SABRE Y KIU
AÑO 2017, AGENCIA DE VIAJES
DURACION: 40 HORAS
Neuromercadotecnia
Año: 2007, Venamcham
Duración: 7 Horas
Excelencia en Ventas
Año: 2002, CEDE CONSULTING, Los Caobos
Duración: 16 Horas
Operador de Windows 98
Año: 2002, Academia Americana, Av. Universidad
Duración: 5 Meses
Intereses y Objetivos
Las Expectativas Profesionales son de surgimiento, crecimiento personal y profesional en una empresa que sea altamente proactiva, adaptada al perfil ofrecido y que me permitan dar aportes para generar valor agregado y aumentar la satisfacción de sus clientes
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