Technical Account Manager
(Internet and Information Technology, 10-50 employees)
Keywords
Skills
Agile (Scrum, LeSS, Kanban,..), Prosci Change management, UI/UX, Usability, JIRA, Confluence, SoapUI, GitHub, Super PuTTy, PgAdmin3, Protractor, MS Office, Adobe: Photoshop, Illustrator, AutoCAD
Project history
07/2022
-
Present
02/2020
-
Present
Project Manager
Greymatters d.o.o.
(Internet and Information Technology, < 10 employees)
* Verwaltung des Projektprozesses
* Teammanagement durch agile Methoden (Scrum/Kanban)
* Einsatz der Erfahrung aus Supporter-Zeiten, um proaktiv Vorschläge zu UX/UI zu machen
* Unterstützen der Kunden bei der Priorisierung ihres Product-Backlogs und Wiederhersetzung des
Wertes der Fetures
* Abnahmetests vor Produktionsfreigaben
* Entwicklern helfen die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen
* Erstellen von Flussdiagrammen und Modellen
* Den Kunden das technische Feedback und die Machbarkeit auf eine Weise zu geben, dass es für eine
Nicht-technische-person leicht zu verstehen ist
* Aufgeschlossenheit haben, um neue Projekte in so vielen Bereichen/Branchen zu entdecken wie es
nur geht
* Teammanagement durch agile Methoden (Scrum/Kanban)
* Einsatz der Erfahrung aus Supporter-Zeiten, um proaktiv Vorschläge zu UX/UI zu machen
* Unterstützen der Kunden bei der Priorisierung ihres Product-Backlogs und Wiederhersetzung des
Wertes der Fetures
* Abnahmetests vor Produktionsfreigaben
* Entwicklern helfen die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen
* Erstellen von Flussdiagrammen und Modellen
* Den Kunden das technische Feedback und die Machbarkeit auf eine Weise zu geben, dass es für eine
Nicht-technische-person leicht zu verstehen ist
* Aufgeschlossenheit haben, um neue Projekte in so vielen Bereichen/Branchen zu entdecken wie es
nur geht
03/2018
-
02/2020
Product analyst (3/4 der Projektleiter-Rolle), Scrum Master, QA engineer
Sportradar d.o.o.
(Internet and Information Technology, 1000-5000 employees)
Als Product Analyst
* Versuchen Fragen zu finden und zu beantworten, wie neue Dinge alte Funktionalitäten und andere
Produkte beeinflussen oder mit ihnen interagieren könnten
* Kommenden Features im Detail kennen, um Entwicklern über Funktionalitäten jederzeit Antworten
geben zu können
* Klarstellung was Product Owner mit bestimmten Features erreichen wollen (z.B.: Funktionalität,
Usability, Design, Backend-Logik,..)
* Pflege der technischen Spezifikationen mit dem Input von engagierten Entwicklern, um
sicherzustellen, dass und wie es entwickelt werden kann
Als Scrum Master:
* Koordination von Feature-Teams und Aufgabenzuweisung an Entwickler (am besten wenn sie es sich
selbst aussuchen)
* Sprintplanung
* Tägliche Stand-up Scrums und damit einen Weg finden, Hindernisse zu beseitigen, wenn sie im
Vortag auftraten
* Versuchen Fragen zu finden und zu beantworten, wie neue Dinge alte Funktionalitäten und andere
Produkte beeinflussen oder mit ihnen interagieren könnten
* Kommenden Features im Detail kennen, um Entwicklern über Funktionalitäten jederzeit Antworten
geben zu können
* Klarstellung was Product Owner mit bestimmten Features erreichen wollen (z.B.: Funktionalität,
Usability, Design, Backend-Logik,..)
* Pflege der technischen Spezifikationen mit dem Input von engagierten Entwicklern, um
sicherzustellen, dass und wie es entwickelt werden kann
Als Scrum Master:
* Koordination von Feature-Teams und Aufgabenzuweisung an Entwickler (am besten wenn sie es sich
selbst aussuchen)
* Sprintplanung
* Tägliche Stand-up Scrums und damit einen Weg finden, Hindernisse zu beseitigen, wenn sie im
Vortag auftraten
10/2015
-
03/2018
QA - Testingenieur
ORYX d.o.o.
(Internet and Information Technology, 50-250 employees)
* Prüfen und sicherstellen, dass die Produkte den Kundenanforderungen entsprechen
* Einführung der Qualitätsprüfung schon in der Anfangs-/Entwicklungsphase
* Sicherstellung der Retrospektive
* Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern
* Einführung von neuen Mitarbeitern in unser QA-Team
* Einführung der Qualitätsprüfung schon in der Anfangs-/Entwicklungsphase
* Sicherstellung der Retrospektive
* Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern
* Einführung von neuen Mitarbeitern in unser QA-Team
05/2014
-
10/2015
Onlinecasino Kundendienst und Schichtleiter
ORYX d.o.o.
* Arbeit mit Benutzern, Spielern/Kunden
* First Level support
* Schichtmanager
* Verteilung von Aufgaben
* First Level support
* Schichtmanager
* Verteilung von Aufgaben
Certifications
Local Availability
Open to travel worldwide
Reiseberitschaft ist im Schnitt 1-1,5 Wochen/Monat im Büro.
Reise zum Kunden ist hier nicht miteingeschlossen und wäre 1 Woche oder 1-2 Tage alle zwei Wochen (um nicht jede Woche zu reisen).
Reise zum Kunden ist hier nicht miteingeschlossen und wäre 1 Woche oder 1-2 Tage alle zwei Wochen (um nicht jede Woche zu reisen).
Other
Das Leben ist kostbar und die Zeit, die wir haben, sollte mit Dingen verbracht werden, die uns am Herzen liegen und die wir gut können – das ist meine Überzeugung. Es zählt dabei nicht nur wie viel man weiß, sonder wie viel man noch lernen kann und vor allem wie schnell.
Ein breites Spektrum an Interessen und bisherigen Erfahrungen sorgt für viel Enthusiasmus und somit gute Ideen, Vorschläge, Ausbesserungen die dem Kunden zu Verfügung gestellt werden, neben der Leitung des Projekts.
Ein breites Spektrum an Interessen und bisherigen Erfahrungen sorgt für viel Enthusiasmus und somit gute Ideen, Vorschläge, Ausbesserungen die dem Kunden zu Verfügung gestellt werden, neben der Leitung des Projekts.
