Description
Guten Tag,für unseren Kunden in Montabaur suchen wir einen Complaint Manager (m/w/d).
Aufgaben:
• Detaillierte Prüfung der Vorstandsbeschwerden, Beschwerden der Verbraucherzentralen, Rechtsanwaltsfälle
• Manuelle Verteilung der Beschwerden
• Verantwortlich für die Qualität bei Bearbeitung der eigenen (Einzel-) Fälle
• Termintreue bei Bearbeitung der eigenen (Einzel-) Fälle
• Manuelle Priorisierung der täglichen Eingänge zur Einhaltung des vereinbarten Servicelevels
Profil:
• Erste Praxiserfahrung im Reklamationsmanagement wünschenswert
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Beherrscht Methoden und Techniken der Kundenkommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office
Start: asap
Dauer: 12 MM++
Ort: Montabaur
Projekt: #4369
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt (attraktive Konditionen).
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Florian Thome
Recruiting Manager
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