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Service Manager (m/f/d)

North Rhine-Westphalia, Dusseldorf
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Description

Für einen unserer Kunden suchen wir einen Freelance Service Manager (m/f/d).

Rahmenbedingungen:
Start: asap
Dauer: 6 Monate (+)
Auslastung: 100%
Ort: 2 Tage onsite (Düsseldorf), 3 Tage remote

Deine Verantwortungen:

- Du bist für die Sicherstellung von Managed Services Leistungen und Einhaltung der vereinbarten Service Level verantwortlich
- Du bist für die Steuerung der Leistungseinheiten sowie Koordination und Durchführung von Service-Review- und Betriebsmeetings verantwortlich
- Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit bzw. Optimierung der Services
- Du machst das Reporting, die Qualitätssicherung und die Service- und Prozessoptimierung


Wir suchen Dich:

- Du hast langjährige Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT-Service-Prozessen
- Du bist sehr gut in Deutsch, Wort und Schrift
Start date
ASAP
Duration
6 months
(extension possible)
From
Ekkiden Consulting GmbH
Published at
27.07.2022
Contact person:
Anamaria Marinescu
Project ID:
2433678
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