Description
FunctieomschrijvingDe Functioneel Beheerder bij onze klant heeft de volgende taken en verantwoordelijkheden:
• Het zelfstandig uitvoeren van dagelijks incidentbeheer, probleembeheer en overige activiteiten als onderdeel van 2e lijns functioneel beheer;
• Onderhoudt contact met lokale 1e lijns functioneel beheerders en met de Digitale inkoop leverancier ten behoeve van de dagelijkse voortgang van zaken;
• Treedt op als aanspreekpunt inzake functionele problemen/issues en levert tweedelijns ondersteuning aan proceseigenaren/-autoriteiten bij gebruikers en klanten;
• Draagt zorg voor het periodieke beheer (maand, kwartaal, jaar afsluiting, etc.) van het informatiesysteem, door het uitdraaien van benodigde gegevens(lijsten);
• Voert functionele controles ten aanzien van interfaces uit;
• Controleert de batchverwerking, indien aan de orde;
• Uitvoeren werkzaamheden bij implementatie van nieuwe modules;
• Het Aadviseren van deelnemers aangaande functioneel-inhoudelijke aspecten van de inkoop applicatie;
• Voert werkzaamheden uit in het kader van releasemanagement;
• Levert functionele ondersteuning bij de uitrol van nieuwe modules;
• Maakt helpinformatie (ten behoeve van het eerstelijns functioneel beheer binnen de organisatie) aan en wijzigt en registreert deze binnen de Inkoop applicatie;
• Archiveert en verwijdert historische data;
• Verdiept zich in de bedrijfsprocessen en de optimale rol die de Inkoop applicatie daarin kan spelen voor gebruikers en klanten en doet verbeteringsvoorstellen aan de Change Board;
• Inventariseert de informatiebehoeften en mogelijke knelpunten ten aanzien van de Inkoop applicatie en doet voorstellen tot verbetering aan de Change Board;
• Signaleert in het kader van pro-actief probleembeheer vroegtijdig mogelijke structurele knelpunten en adviseert over functioneel-inhoudelijke oplossingen aan de Change Board;
• Voert vastgestelde wijzigingen door in set-up/rapportages en test deze wijzigingen op overeenstemming met voorafgestelde eisen en wensen/specificaties;
De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de training van de lokale functionele beheerders.
Functie eisen:
Kennis van alle relevante Oracle EBS modulen
Uitgebreide Hhands on Oracle EBS ervaring in een functioneel beheerfunctie van minimaal 8 jaar
Kennis van een het melding registratie systeem clientèle is een pre
Ervaring met ITIL processen is een pre.
Je kunt proces- en planmatig werken.
Zelfstandigheid en communicatieve skills zijn zeer belangrijk voor het onderhouden van contacten met andere afdelingen en externe partijen.
Daarnaast gelden de volgende competenties:
Netwerkgericht
Zelfstandigheid
Empatisch vermogen
Goede communicatieve eigenschappen
Professioneel opdrachtgeverschap
Stress bestendig
Aanpassingsvermogen
Zelfsturing
Initiatief
Arbeidsvoorwaarden
Startdatum:
Verwachte einddatum:
Optie op verlenging: Ja
Inzet: 36 uur per week
Standplaats: Den Haag
Aantal posities: 1
Op deze vacature kun je reageren tot maandag 30 november om 10:00 uur.
Locatie
Den Haag