Description
llNous recherchons un IT Support Analyst don't les a ctivités principales sont:
- La Gestion des Incidents et Service Request communiqués par les métiers ou
escaladés par les Helpdesks.
- La Gestion des Incidents détectés et escaladés par les Services Desk des
Prestataires Production et Infrastructure.
- L'IT Support Analyst participe aussi aux DRP, changements ainsi qu'aux astreintes de nuit
Connaissances et compétences liées à l'emploi:
- Bonne compréhension du métier bancaire et des contraintes associées (activité salle des marchés, Pricing et Backoffice)
- Excellentes connaissances des progiciels Kondor+, K+TP (v3.4 idéalement)
- Bonnes connaissances techniques sur Unix (Shell script), SGBD Sybase, SQL
- La connaissance de l'infrastructure Trading de Thomson Reuters serait un plus (Eikon, Dealing3000, Treps, Dacs)