Description
Rolle:Unser Kunde sucht einen IT Supporter für die Unterstützung der internen Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Telefon- und Mobile-Bereich.
Aufgabenfelder/Verantwortungsbereiche:
- Auslieferung, Inbetriebnahme, Installation und Verkabelung von PC und Telefonie Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke (Windows 7, MS Office, Softphone, diverse Applikationen
- Unterstützung unserer Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Telefon- und Mobile-Bereich
- Administration, Koordination und Support von Avaya und Cisco IP Telefon, Softphone, Mobiltelefon und Smartphone.
- 2nd Level Support für die existierende Telefonie- und Mobileumgebung
- Erstellen und Betreuung der Telefonprofile nach Vorgabe
- Anleiten von End User sowie Einführungstrainings für bestehende Telefonie-Lösungen
- Arbeiten mit dem gegebenen Tickettool HP Service Manager und firmeneigenen Asset Management Tools
Anforderungen:
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in der Informatik (idealerweise in Support-Rolle)
- Erfahrung im Support im Telefon- und Mobile-Bereich
- Kundenfreundlichkeit und guter Umgang in Deutsch und Englisch
- Gepflegtes Auftreten
- Teamfähigkeit
Sprachen:
- Muss: sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift), vorzugsweise Muttersprache
- Muss: solide mündliche Englischkenntnisse (primär technisches Englisch)
Referenz-Nr.: 915609SM
Branche: Medizintechnik
Einsatzort: Luzern und Region
Beginn: Ab sofort (oder nach Vereinbarung)
Dauer: bis 30.06.2016 (mit Option auf Verlängerung)
Arbeitspensum: 100%