Description
ArbeidsvoorwaardenStartdatum: zsm
Verwachte einddatum: 1 juli 2016
Optie op verlenging: ja
Inzet: 36 uur
Standplaats: Den Haag
Aantal posities: 1
Wat ga je doen?
De configuratie analist bewaakt de consistentie tussen scope, structuur van de CMDB en verificaties die hierop plaatsvinden en begeleidt daarnaast de procescoördinatoren van het configuratiemanagementproces bij het uitvoeren van de procesactiviteiten.
Hieronder volgt een opsomming van de verantwoordelijkheden:
Bewaakt, onderhoudt en doet voorstellen voor het aanpassen van de scope van de CMDB.
Fungeert als single-point of contact (SPOC) voor het Operational Control Room (OCR) project om ervoor te zorgen dat het CMDB-model op de juiste manier wordt ingericht in de door dit project op te leveren BMC tooling.
Ondersteunt de proceseigenaar en procesmanager in het onderhouden van de uitgangspunten (vastgestelde kaders), het SACM proces en de procedures.
Onderhoudt de gedocumenteerde structuur van het CMS (het CMDB-model), inclusief CI types, naam conventies, verplichte en optionele attributen en relaties tussen CI's.
Ondersteunt de procesmanager bij het opstellen van de verificatieplanning en bewaakt de tijdige uitvoering van de verificaties en de uitvoering van herstelacties die voortkomen uit de verificaties.
Brengt en houdt de procesdocumentatie (werkinstructies) op het vereiste kwaliteitsniveau.
Wie zoeken wij?
Professionele Kennis
Service Control (Proffesional ITSM Control of IT Services; ITIL Service Transition; ITIL Release Control and Validation; Practioner Software Asset Management)
Aanvullende kennis (Voorbeelden van opleidingen)
Servicemanagement (ITSM Foundation; ITIL Foundation)
Informatietechnologie (IT Foundation; A+ Essentials)Informatiesystemen (ASL2 Foundation)
Informatiebeveiliging (Information Security Foundation)
Vanwege onjuiste inhoud van het veld Roepnaam (zie uitleg in veld Achtergrond informatie) hier een opsomming van
Standaard kennis en vaardigeheden:
Vereiste certificaten: ITIL 3, Foundations en v3 'Service Transition' certificaat
Vaardigheid in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen binnen de organisatie die van invloed zijn op de scope en gedocumenteerde structuur van het CMS (het CMDB-model)
Vaardigheid in het documenteren van CMDB's en het onderhouden van deze documentatie
Vaardigheid in het consequent vastleggen van werkzaamheden in werkinstructies en het begeleiden van medewerkers hierbij
Vaardigheid in het begeleiden van medewerkers betrokken bij het vullen en onderhouden van CMDB's (Pré)
Competenties
Begrijpt de principes van ITIL Service Asset & Configuration Management
Kan goed samenwerken in een team
Analyseren (Sterke analytische vaardigheden)
Omgevingsbewustzijn (Resultaat- en klantgericht)
Plannen en organiseren (vertalen proces en procedures naar werkinstructies)
Consistent, heeft een scherp oog voor afwijkingen en signaleert deze tijdig"
Vanwege onjuiste inhoud van het veld Roepnaam (zie uitleg in veld Achtergrond informatie) hier een opsomming van overige eisen
Minimaal 3 jaar ervaring als procesmedewerker van een configuratiemanagement proces in een grote organisatie
Gedegen kennis van Service Asset and Configuration Management en andere ITIL processen
Minstens twee recente en vergelijkbare opdrachten uitgevoerd in dit vakgebied
Ervaring in het werken binnen een ICT dienstverlener binnen de overheid is een pré
Meerjarige ervaring (>3jaar) met het product HP-uCMDB en/of andere configuratie management tooling (BMC) is een pré
Wie zijn wij?
De CC in onze naam is afgeleid van het begrip 'carbon copy'. Transparantie in de dienstverlening, een flexibele vertaling van uw vraag, persoonlijke interactie, een 'one-stop-shop' voor uw IT-oplossingen: wij zijn ambitieus in het bieden van kwaliteit.
Wij houden ons bezig met eigen projecten en detachering binnen de ICT.
Onze missie is om de bedrijfsdoelstellingen van onze klanten te helpen realiseren door geïntegreerde systemen te ontwikkelen, die direct inzetbaar zijn, voldoen aan de verwachtingen en lang mee gaan, zodat de klant een degelijke "return on InvestmenT" ervaart.
Sluitingsdatum vacature
Op deze vacature kun je reageren tot maandag 9 me 2016 om 16.00 uur.
CV stuur je door in Word-formaat in de taal van de aanvraag
Een motivatie stuur je geschreven in de ik-vorm, waarin (puntsgewijs) wordt ingegeaan op de aansluiting op de opdracht en functie-eisen
Uw beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen);
Uw uurtarief specifiek voor de onderhavige aanvraag (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW);
Tarief is een belangrijk onderdeel bij de beoordeling van de kandidaten, graag zo scherp mogelijk aanbieden.
N.B.
Bij het ontvangen van uw reactie gaan we er vanuit dat uw aanbieding exclusief is. Hiermee wordt voorkomen dat uw aanbieding meerdere malen bij dezelfde opdrachtgever voor dezelfde aanvraag wordt ingediend.
Onvolledige aanbiedingen worden niet door ons in behandeling genomen.
U zult van onze zijde altijd bericht ontvangen, ook wanneer wij u niet voor de onderhavige aanvraag zullen voorstellen bij onze opdrachtgever.
Locatie
Den Haag
Contactpersoon
Afdeling Resource Management
T:
E: