Description
Location: AntwerpenJob type: System and Support
Description:
Ben jij de gemotiveerde operationeel beheerder die wij zoeken voor ons departement ICT Infrastructuur?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de analyse, coördinatie en opvolging van incidenten gerelateerd aan operationele processen en ICT-infrastructuuractiviteiten. Dit doe je zodat je kwalitatieve oplossingen kunt opleveren conform de visie, kwaliteitsnormen en richtlijnen van het departement. Het team waarin je terecht komt, bestaat uit een mix van operationeel beheerders, technisch coördinatoren en technische experts.
Als operationeel beheerder Infrastructuur ontvang, analyseer en vat je incidenten afkomstig van ICT Support samen. Je stelt een gepast actieplan op om de oorzaak en grootte van problemen en te ondernemen acties te bepalen.
Verder escaleer je opgedoken issues naar de technische expert en sta je in voor het coördineren van de werkuitvoering om zo complexe, infrastructuurgerelateerde activiteiten efficiënt te laten verlopen. Je verzorgt de nodige communicatie zodat alle betrokken partijen op de hoogte zijn van de omvang en impact van incidenten. Ten slotte voer je kwaliteitscontroles uit op de procedures en procesactiviteiten en signaleer je eventuele issues.
Responsibilities:
- Je komt terecht binnen het team ICT Operationeel beheer sparen, betalen en beleggen
- Ondersteuning van de productieomgeving (oplossen van incidenten, defects, service requests en proactieve dagelijkse taken) voor Thaler en de verbinding tussen Thaler en andere applicaties binnen de bank
Technical skills:
• Een masterdiploma in een ICT gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring
• Goede kennis van Cobol
• Goede kennis van Thaler (min. 2 jaar in een ontwikkel- of operationeel beheer functie)
• Kennis inzake betalingsverkeer is een pluspunt
• Praktische kennis van zowel Windows-servers als van Linux/ Unix.
• Kennis SQL (PL/SQL en Transact-SQL), XML, Powershell en Linux-shellscripting.
• Zelfstandig en pragmatisch kunnen werken en volgen van procedures.
• Communicatief vaardig binnen elke laag van de organisatie.
• Projectmatig kunnen werken.
• Daadkracht en stressbestendigheid.
Qualifications:
Senior