Description
Ihre Leistungen werden für das Cluster Common Business Solutions & Services der DB Systel GmbH erbracht.Zielstellung der folgend beschriebenen Leistungen ist es zum einen, methodisches und
technisches Wissen innerhalb des Teams unter Berücksichtigung von Marktstandards und Best
Practices aufzubauen, zum anderen die Beratung, Konzeption, Architektur, Entwicklung und
Einführung von Servicemanagement Lösungen zu begleiten.
Ihre Aufgaben:
• Beratung und Bewertung zu fachlichen Anforderungen sowie mögliche Einordnung zur Umsetzung in Standardmodule und Funktionen von ServiceNow
• Unterstützung bei Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von ServiceNow Standardmodulen
• Technische Realisierung von Anforderungen zur Implementierung von Enterprise Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow:
o Konzeption und Entwicklung von Portalen als Kundenschnittstelle
o Konzeption und Weiterentwicklung von Standard ServiceNow Modulen
o Konzeption und Scripting von Workflows zur Orchestrierung von
Geschäftsprozessen
• Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen zu technischen Themen
• Bewertung und Einordnung von neuen fachlichen und technischen Anforderungen in die fachliche und technische Architektur
• Präsentationen zu technisch komplexen Themenstellungen
Muss-Anforderungen:
• Software Entwicklung auf der Plattform ServiceNow
• Software-Architektur für Standardmodule der Plattform Service Now
• Nachgewiesene Erfahrung in der Implementierung (Application Development, Scripting), Architektur und Einführung von Servicenow Modulen
• Nachgewiesene Zertifizierungen auf Basis von ServiceNow (Development, Scripting, Serviceportal)
• Nachgewiesene Erfahrung in Entwicklung und Konzeption der Serviceportal Komponente, der Orchestration und Scripting der Workflow Komponente der Plattform Servicenow
Soll-Anforderungen:
• Langjährige Systemarchitekturerfahrung mit skalierbaren Systemen
• Nachweisbare langjährige Expertenerfahrung bei der technischen Einführung von Enterprise Service Management Systemen
• Nachweisbare Expertenerfahrung im IT Service Management nach ITIL v3 oder vergleichbaren Best Practice Ansätzen
Projektlaufzeit: 06.04.2020 bis zunächst Juli 2020, mit Option für gesamt 2020
Kontaktadresse:
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