Description
FunctieomschrijvingDoel van de functie:
Coördineren van de invoering van alle geplande wijzigingen in de hardware en software, zodanig dat uit te voeren wijzigingen voorzien van de juiste prioritering gepland kunnen worden.
Rolbeschrijving:
De Change & Release manager is tactisch/operationeel verantwoordelijk voor het Change & Release management proces. Hij of zij voert het proces uit en ziet toe op naleving van het proces, doet voorstellen om het proces te optimaliseren, stuurt op KPI's en onderneemt acties om ervoor te zorgen dat de resultaten verbeteren.
De kandidaat die we nu zoeken zal zijn werkterrein hebben in Amsterdam (CS) en Utrecht. Heb bezit van een OV kaart is dan ook zeer aan te bevelen.
Overige activiteiten zijn:
Beoordeelt en registreert RFC's
Toekennen van RFC's aan oplosgroepen
Coördinatie van changes
Rapporteert op basis van overeen gekomen CSF'S en KPI's naar diverse gremia w.o. management
Coördinatie koppelvlakken (interfaces) met andere processen w.o. SACM, Incident & Problem management, Portfolio management
Deelnemer van NS/Leveranciers Change & Release procesoverleg
Deelnemer van NS C-CAB
Voorzitter van lokaal CAB voor specifieke bedrijfsonderdelen.
Functie-eisen
Kennis en ervaring:
HBO werk en denk niveau
ITIL Expert V3/2011 certificering
Kennis van en ervaring met Lean 6 Sigma
Brede kennis van ICT
Minimaal 4 jaar werkervaring in een complexe IT-omgeving
Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
Kennis en ervaring met service management tooling (HPSM en/of SNOW)
Vaardigheden:
Ondernemerschap:
Analytisch denkvermogen
Adviesvaardigheden
Organisatiesensitiviteit
Communicatief vaardig
Draagvlak creëren en samenwerken
Proactief
Planmatig werken
Drijfveren:
Continu verbeteren is de standaard
Je hebt een duidelijke visie op het proces
Je hebt een visie over de toekomst van het proces binnen de veranderende organisatie.
Je kijkt over de grenzen van je proces heen, en denkt in NS belang
Persoonlijkheid:
Toegankelijk en open
Positief
Motivator
Arbeidsvoorwaarden:
Startdatum: 15 juni 2015
Verwachte einddatum: 31 augustus 2015
Optie op verlenging: ja
Inzet: 40 uur per week
Standplaats: Utrecht
Aantal posities: 1
Sluitingsdatum vacature:
Op deze vacature kun je reageren tot vrijdag 5 juni om 10:00 uur
Locatie
Utrecht
Contactpersoon
Afdeling Resource Management
T:
E: