Description
IT Incident Koordinator / Bank / Frankfurt am MainDerzeit befinden wir uns auf der Suche nach einem IT Incident Koordinator für eine Bank in Frankfurt.
Erforderliche Kenntnisse:
• Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
• 3-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb
• Breites Fachwissen in der Informationstechnologie sowie Kenntnisse in den Strukturen und Abläufen eines IT-Betriebs
• Kenntnisse in ITIL-Incident Management
• Erfahrung in einschlägigen Tools
Aufgabenbeschreibung:
• Umsetzung von definierten Arbeitsabläufen des Referats IT-Change Management und das Berichten an den IT-Change Manager
• Steuerung der Aufgaben unterschiedlicher Lösungsgruppen
• Überwachung offener und eskalierter Incidents
• Überwachung SLAs und Einleiten von Maßnahmen, falls diese gebrochen wurden
• Prüfung automatisch erstellter Tickets
Eckdaten:
Projektzeitraum: schnellstmöglich - 31.12.2018 (Option auf Verlängerung auf max. 18 Monate)
Projektstandort: Frankfurt
Intensität: Vollzeit
Volumen: ca. 40 PT in 2018
Wichtig hierbei ist es, dass der gesuchte Kandidat ein festangestellter Berater sein muss, da diese Beauftragung in Arbeitnehmerüberlassung erfolgt.
Eine Anstellung bei IT Professionals AG über den Zeitraum der Beauftragung ist somit zwingend notwendig.
Klingt dieses Projekt den Kenntnissen entsprechend interessant für Sie?
Dann schicken Sie uns einen aktuellen CV, Ihre Verfügbarkeit sowie Tagessatz an