Description
IT Support & Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)in Hamburg gesuchtfür meinen Kunden suche ich derzeit Unterstützung im Bereich IT Support und Service Desk in Arbeitnehmerüberlassung:
Rahmendaten:
Start: Februar 2020
Laufzeit: Erstlaufzeit 6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Auslastung: 40 Stunde pro Woche
Einsatzort: Hamburg
Ihre Aufgaben:
- Pflege und Dokumentation in der Datenbank
- Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Freude an Dokumentation
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
Interessiert? Der nächste Schritt
Wenn Sie sich von dieser Vakanz angesprochen fühlen, dann melden Sie sich gerne z.H. Frau Debora Page an ()
- mit Ihrem aktuellen CV
- Gehaltsvorstellung
- Verfügbarkeit
Gerne können Sie diese Anzeige auch Ihren kompetenten Kolleg/innen oder Bekannten weiterempfehlen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Gerne melden wir uns bei Ihnen zurück, sollten die Unterlagen für eine Vorstellung in Frage kommen.
Wenn Sie nicht verfügbar sind oder diese Position nicht Ihren Qualifikationen entspricht, leiten Sie sie bitte an evtl. interessierte Kollegen und Freunde weiter. Wenn wir Ihre Empfehlung vermitteln, erhalten Sie einen 250€-Gutschein von Amazon.
Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.