Description
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Ihre Aufgaben
- Annahme von schriftlichen und telefonischen IT-Support-Anfragen wie bspw. Incidents, Problems und Changes
- Analyse und Priorisierung der Fehler sowie selbstständige Entwicklung von Lösungen, u.a. in Verbindung mit dem 2nd / /3rd Level Support
- Erstellen von technischen Dokumentationen und Organisation der Tickets im IT-Support-Tool in deutscher und englischer Sprache
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der globalen Wissensdatenbank und Unterstützung in verschiedenen IT-Projekten
Erforderliche Kenntnisse
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatik für Systemintegration, Informationstechnischer Assistent oder eine gleichwertiger Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im User Helpdesk, insbesondere im 1st und 2nd Level Support - telefonisch, remote oder vor Ort
- Sicherer Umgang in Microsoft-basierten IT-Infrastrukturen, inkl. MS Windows Clients & Server und MS Office Lösungen
- Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, in Kombination mit einer hohen Serviceorientierung
Informationen zum Projekt
- Nutzen Sie die Chance und lernen Sie ein spannendes Handels- und Produktionsunternehmen kennen
- Starten Sie 6 - 12 Monate über die top itservices AG und profitieren von der direkten Übernahme im Anschluss
- Ihre Benefits sind u.a. ein Tarifvertrag, eine 38h-Woche, Schichtarbeit aus dem Home Office und Vergünstigungen
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Herrn Christian Lembke. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Herr Christian Lembke gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Referenznummer:
top itservices AG
Kontaktperson:
Herr Christian Lembke
Tel:
E-Mail:
Web: http://www.top-itservices.com/