Description
Gesucht: Onsite Supporter (m/w/d) in MünchenFür einen Kunden in der Dienstleistungsbranche suche ich ab sofort eine/n erfahrene/n Onsite Supporter (m/w/d). Es geht um einen Rollout, bzw. die Umstellung von Desktop auf Notebook.
Was werden Ihre Aufgaben sein?
- Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
- Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
- Durchführung von Umzügen
- Pflege der Asset-Daten
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
- Unterstützung von IT- Projekten
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit Windows 7/ 10 und Microsoft Office
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
Rahmendaten
- Start: sobald wie möglich
- Laufzeit: 2-3 Monate
- Auslastung: 40 Std./Woche
- Einsatzort: München
- Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
- Bruttojahresgehalt: VB
Interessiert? Der nächste Schritt
Sie möchten sich als Onsite Supporter (m/w/d) auf das Projekt bewerben? Bitte senden Sie Ihre Unterlagen im Word-Format und unter Angabe Ihres Stundensatzes so bald wie möglich über den Bewerben-Link zu Händen Frau Rosenow zu.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Gerne melden wir uns bei Ihnen zurück, sollten die Unterlagen für eine Vorstellung in Frage kommen.
Wenn Sie nicht verfügbar sind oder diese Position nicht Ihren Qualifikationen entspricht, leiten Sie sie bitte an evtl. interessierte Kollegen und Freunde weiter. Wenn wir Ihre Empfehlung vermitteln, erhalten Sie einen 250€-Gutschein von Amazon.
Dieser Geschäftszweig der SThree GmbH betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden.