Description
Sehr geehrte Damen und Herren,gesucht wird ein Infrastructure Manager mit folgenden Anforderungen:
1. Ausgewiesener Betriebsleiter mit Erfahrung in der Mitarbeiterführung, im technischen
Support sowie Rechenzentrumsbetrieb, der den Bereich der Kapazitätsplanung abdeckt,
Lieferung von Racks, Installation, Außerbetriebnahme und Störungsmanagement umfasst.
2. Leiten Sie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen und führen Sie
Team- und Mitarbeiterleistung.
3. Verantwortlich für die Leitung eines Teams für den 7/24-Betrieb zur Bereitstellung des gesamten Rechenzentrums
Support für Hardware und Netzwerkausrüstung.
4. SLA-Reporting und Governance
5. Engagement für Kunden
Zu den Aufgaben gehören:
- Managen der Leistung des/der Teams für den Rechenzentrumsbetrieb
- Sicherstellung eines effektiven und effizienten Managements des täglichen Rechenzentrumsbetriebs
einschließlich Warteschlangenmanagement, 7/24-Schichtplanung und Hardware-Logistik
- Schnelles Erlernen oder Handeln als Fachexperte für alle Aspekte des Rechenzentrumsbetriebs
- Sicherstellen, dass alle betrieblichen KPIs und Metriken gemessen und erfüllt werden
- Anregung und Anleitung zur Verbesserung von Teamprozessen, technologischer Innovation und Automatisierung
- Verwalten Sie Großereignisse (Ausfälle) und agieren Sie als Call Leader
- Verwalten und Verbessern der Arbeitsabläufe und des Durchsatzes für den Rechenzentrumsbetrieb
- Engagieren Sie sich für die Qualität und Quantität der erbrachten Dienstleistungen und
kontinuierlich danach streben, unsere Kundenerfahrung zu verbessern
GRUNDLEGENDE QUALIFIKATIONEN
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit direkten Untergebenen als deren
Leistungsmanager
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Change-, Problem- und Incident-Management
- Nachgewiesene Kommunikationsfähigkeit in Präsentation, offener Diskussion, Teamcoaching
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Finanzielles Verständnis in Bezug auf Abrechnung, Rechnungen, PO etc.
- Projektmanagement-Fähigkeiten
- SLA-Berichterstattung
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Tiefgreifende Kenntnisse über Rechenzentrumsbetrieb, Prozesse und kontinuierliche
Verbesserung
- Erfahrung mit Safety- und Security-Maßnahmen im Rechenzentrum
- Kenntnisse in Data Mining/Analyse
- ITIL Foundation, PMP, Lean, Six Sigma und/oder risikobezogene Zertifizierungen
- Rechenzentrumsbezogene Zertifizierungen - CDCP/S/E, CDCMP/TP
- Linux-Zertifizierung und/oder Erfahrung in der Administration - RHCSA/RHCE, LPIC, Linux
Ich freue mich auf ihre Bewerbung!