Description
Für einen langfristigen Einsatz bei unserem Bankkunden in Zürich suchen wir ein/e
Kundenberater/in - Online Banking
In dieser vielseitigen Funktion navigieren und betreuen Sie Privat- und Geschäftskunden kompetent und mehrsprachig zu verschiedenen Anfragen im Bereich Online & Mobile Banking.
Ihre Qualifikationen:
- Kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung, Call-/Contact Center Erfahrung von Vorteil
- Solide PC Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
- Affinität und Interesse an neuen Technologien und Smartphone Apps
- Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie einem hohen Qualitätsbewusstsein
- Bereitschaft für Schichtbetrieb
- Fliessend in 3 der folgenden Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung von Privatkunden im Bereich Online und Mobile Banking
- Navigationshilfe, Auskunft und Unterstützung der Kunden im Rahmen der Online Banking - Applikationen
- Support bei Login-Problemen und Einrichten der Applikationen
Auf zu neuen Zielen! Bewerben Sie sich jetzt direkt unter oder kontaktieren Sie unser Beratungsteam unter .