Description
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Nous recherchons pour notre client deux:
Gestionnaires d'Applications (h/f)
Referenz: -fr
Beginn: 02/12
Dauer: 12 MM++
Ort: en Suisse occidentale
Branche: Behörden/Verwaltung
Ihre Aufgaben:
- Rattaché au Pôle Sécurité et Justice, vous contribuerez au fonctionnement et participerez à la gestion et à l'évolution de l'application et/ou du SI du métier dont vous avez la charge, dans un environnement complexe en:
- Répondant aux demandes et questions des utilisateurs et sait retransmettre ces problèmes à l'équipe IT.
- Enregistrant les informations pertinentes.
- Escaladant les incidents et les performances système non correctes.
- Participant à l'élaboration des règles de fonctionnement, d'utilisation et d'exploitation de l'application, à la construction de son évolution (proposition d'améliorations, participation aux projets d'adaptation et d'évolution du SI, et aux recettes opérationnelles)
- Construisant et exécutant les procédures de tests systématiques
- Veillant à ce que les composants nouveaux ou updatés ou systèmes fonctionnent correctement.
- Réalisant la documentation (mise à jour du référentiel, guides de gestion de l'application, de mise en exploitation et autres procédures, etc.), et le contrôle l'application des règles de fonctionnement et d'utilisation..
- Veillant à ce que les documents existants soient valides et à jour
- Optimisant les contrôles et les modifications de logiciels ou de matériel pour empêcher les mises à jour multiples.
- Minimisant les interruptions de service afin de respecter les exigences des SLA
Ihre Qualifikation
- Titre universitaire, ingénieur EPF, HES/ETS en informatique, ou équivalent
- Expérience importante dans la gestion d'application et/ou SI complexe en place dans toutes ses dimensions (assistance, support niveau 2, formation, cahier de recette, acceptation, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle, etc.) - Environ 5 ans d'expérience
- Sait résister au stress et sait gérer des situations où le client doit être accompagné avec méthode et tact.
- Personnalité affirmée disposant de compétences sociales, en particulier une aptitude à rentrer en relation avec autrui, à créer un climat de confiance, à déceler les conflits et à les atténuer.
- Aisance rédactionnelle et assurance pour les présentations en langue française.
Skills:
- Développement d'applications (général)