Description
i am looking for a helpdesk second line support for my client based in Brussels .My client is active and probably the number one in the social sector .
My client in an end user organistion in the Social sector
Jouw uitdagingen zijn:
* Je analyseert binnenkomende service-aanvragen en zorgt voor een oplossing en/of een goede opvolging hiervan.
* Je bent mede verantwoordelijk voor de uitlevering en installatie van de werkplek, randapparatuur, software, stockbeheer, opvolgen, bestellingen
* Je werkt handleidingen en procedures bij.
* Je verplaatst je af en toe naar onze kantoren voor een interventie.
* Je werkt autonoom en moet prioriteiten stellen bij de vragen die je binnenkrijgt.
Jouw troeven zijn:
* Je beschikt over een goede ICT kennis
* Windows OS (Win 7 en hoger; Win 2003 en hoger)
* Active Directory en domeinkennis (account beheer, policies )
* Ethernet netwerk (TCP/IP, DHCP, DNS )
* telefonie
* MS Office suite 2010
Kennis van één of meerdere van volgende domeinen is een voordeel:
* Vmware ESX 4.0 of hoger, Power Scripting, Mobile device management, Unified Communications
* Kennis van multimedia en sociale netwerken
* Goede kennis Nederlands en behoorlijke kennis Frans en Engels.
* Je bent nauwgezet, leergierig, creatief en zelfstandig
* Je bent stressbestendig: je kan omgaan met een veelheid aan vragen en je kan prioriteiten stellen.
* Je bent uiterst communicatief en klantgericht.
* Je hebt een rijbewijs en beschikt eventueel over je eigen auto.
we offer a contarct for 3 months with a large possibilties of extension .