Servicio de atención al cliente, Senior Project Controller, Coordinador de servicios a clientes

Soy Licenciada en Administración y especialista en Gerencia de empresas y en proyectos de tecnología. Mi mayor experiencia ha estado en el desarrollo, coordinación y control de proyectos en grandes empresas de sectores bancario, industria y servicios por más de 30 años.
Adicionalmente, he realizado otras actividades y funciones enfocados a mi preparación en la administración de empresas, como la realizada en el Grupo Feedback dedicado a la consultoría, enseñanza y desarrollo de módulos adicionales del Sistema SAP, durante los años 2004 y 2005.
Con el cargo de Asistente Administrativo, tenía a cargo: Control y gestión administrativa, Facturación y cuentas por cobrar, planificación y control de pago de las cuentas por pagar y pago a proveedores, elaboración de nóminas, contabilidad diaria y Estados financieros Contables y planificación de talleres y calendario de cursos a Clientes en Sistema Administrativo SAP.  Manejo de herramientas ofimáticas: Microsoft Word, Excel, Powerpoint y Access
También, he sido Docente Universitario en la Universidad José María Vargas, en modalidad presencial y online por más de 15 años. Cómo instructor en las materias: Auditoría Informática. Presupuesto Empresarial, Gerencia de Informática. Diseño de Sistemas Administrativos, Sistemas de Información Gerencial, Computación para la administración y contabilidad, Estudios de Factibilidad y Gestión de Proyectos.
Los últimos años he estado realizando trabajos cómo autónomo de forma remota en: TICSmart, España en la elaboración de propuestas para el concurso de proyectos de tecnología en todo el territorio español (Documentación técnica), con soluciones digitales: Plan de proyecto, planteamiento de la metodología a implementar y diseño del proyecto general. Además, en la plataforma Upwork en el desarrollo de proyectos de: Redacción y creación de contenidos para páginas web, traducciones inglés/español y digitación; corrección de textos, tesis de grados y libros en general.