Analista de Suporte

RESUMO DE QUALIFICAÇÕES

• Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com experiência em implantação e manutenção de sistemas;
• Habilidades como DBA SQL SERVER, MYSQL;
• Conhecimento nível básico em linguagens de programação como Java e PHP;
• Implantação e treinamento do sistema de ponto eletrônico Ponto Secullum 4;
• Administração de servidores Windows Server com gerenciamento de usuários utilizando a ferramenta ACTIVE DIRECTORY (AD);
• Administração de servidores Linux;
• Conhecimento em firewall PFSense;
• Administração de redes;
• Conhecimento avançado em hardware;
• Excel intermediário.

Formação Acadêmica
FTC – Faculdade de Tecnologia e Ciências de Itabuna – Ba, Bacharel em Sistemas de Informação.
Idioma
Inglês básico
Experiência Profissional

• Efetiva Tecnologia.

De fevereiro de 2018 a janeiro de 2020.
Configuração, implantação e manutenção de redes de computadores; Implantação, treinamento e suporte técnico ao sistema de ponto eletrônico Secullum Ponto 4, banco de dados SQL Server; Montagem e manutenção de computadores Instalação de equipamentos de automação comercial como impressoras térmicas, leitores de código de barras, certificado digital.

• Técnico em sistemas, EAD – Universidade Estadual de Santa Cruz (UESC).

De 06 de maio de 2012 a 05 de maio de 2016.
Desenvolvendo atividades relacionadas à plataforma de ensino a distância Moodle, como instalação, configuração e emissão de relatórios de atividades; instalação e configuração do sistema de cômputo de horas Time Clock; configuração de servidor web Apache; administração de servidor de arquivos com sistema GNU/LINUX Debian, utilizando a ferramenta Samba; suporte técnico aos usuários, conferência de inventário patrimonial e construção de planilhas em Excel.

• Técnico em Suporte, Logos informática.

De junho de 2011 a abril de 2012.
Instalação e configuração do sistema ERP Logos; treinamento aos clientes sobre as rotinas do sistema; emissão de relatórios atendendo às solicitações dos usuários; manutenção do banco de dados realizando consultas e alterações de dados através da linguagem SQL; configurações de rotinas de backup; configuração de redes e suporte técnico ao usuário.

• Aux. de Analista de Suporte, Hospital de Olhos Beira Rio.

Novembro de 2008 a maio de 2011.
Instalação e configuração de programas, manutenção e configuração de redes de computadores estruturada com gerenciamento de usuários através do Active Directory (AD); manutenção de hardware e suporte técnico aos usuários. Suporte ao setor de faturamento como analista de glosas e alimentação do sistema SMART.

• Técnico em Informática, Prefeitura Municipal de Ilhéus.

Março de 2008 a novembro de 2008.
Instalação e configuração de programas, manutenção e configuração de redes de computadores em domínio Active Directory (AD); manutenção de hardware, e suporte técnico aos usuários.