Keywords
Skills
Konzeption und Realisierung von Lösungen im SAP CRM, Schwerpunkt Sales und Marketing (Order to Cash, Aktivitäten, Geschäftspartner, Kampagnen etc.), Web UI, Rollen und Berechtigungen, Entwicklungen.
Fachliche Kenntnisse :
Fachliche Kenntnisse :
- Analyse, Steuerung und Abbildung von Marketing- , Vertriebs und Serviceprozessen mit SAP CRM und SD
- Funktionale Beratung und Customizing: Aktivitäten, Kampagnen, Lead & Opportunity, Angebot, Kundenauftrag, Faktura, Preisfindung, Stammdaten, Verträge, generische Funktionen, SAP CRM seit 2006 (7.3, 6.0, 4.0)
- Konfiguration der Preis- und Steuerfindung (TTE), Entwicklung von Formeln im IPC, Erstellung von Regelwerken mit BRF+
- Integrative Kenntnisse in SAP ECC, v.a. SD, FI, MM
- Erweiterungen im SAP CRM mit dem WebClient UI Framework, Erstellung eigener Komponenten (AET, GenIL, BOL)
- Entwicklung kundenspezifischer Programme mit ABAP, ABAP/OO, Implementierung von BAdIs, ABAP for SAP HANA, Implementierung und Beratung zur Erstellung von Regelwerken mit BRF+, Aufbau von OData Services
- Entwicklung von Formularen zur Offline-Erfassung von Kontaktberichten und Aufträgen mit Adobe Interactive Forms
- Konfiguration und Erweiterung der Middleware, Customizing der Replikation, Anpassungen von BDoc's
- Konfiguration von Business Rollen und Navigationsleistenprofilen, Web UI Konfigurationen und Seiten, Berechtigungen im Standard und regelbasiert mit der Access Control Engine
- Projektleitung, fachliche Führung von Projektmitarbeitern
- Moderation von Workshops für die Aufnahme von Prozessen und Anforderungen
- Erstellung von Fachkonzepten und technischen Blueprints
- Prozessmanagement und Prozessmodellierung,
- Dokumentation, Coaching
Project history
Hier ein Auszug aus meinen letzten Projekten:
Zeitraum: Seit 03/2015
Kunde: Elektroindustrie im Auftrag einer Unternehmensberatung
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / München
Rolle: SAP CRM Senior Berater & Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung eines globalen Template für den Kundenservice
Zeitraum: 08/2014 - 11/2014
Kunde: Großhandel im Auftrag einer Unternehmensberatung
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / Köln, Bielefeld
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung einer neuen IT-Landschaft auf Basis SAP CRM und SAP ECC Retail
Zeitraum: 05/2014 – 10/2014
Kunde: Chemische Industrie
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Offlineerfassung von Kontaktberichten
Zeitraum: 07/2012 – 04/2014
Kunde: Internationaler Elektrokonzern (Bereich Gebäudetechnik)
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / München
Rolle: SAP CRM Senior Consultant / Entwickler
Projektbeschreibung: Teilprojektleitung Auftrags- und Angebotsmanagement im Rahmen der Konzeption für ein neues SAP- Template
Zeitraum: 03/2012 – 06/2012
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Offlineerfassung von Kundenaufträgen
Zeitraum: 04/2011 – 06/2012
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP Senior Consultant SD und CRM
Projektbeschreibung: Projektleiter für die Implementierung eines SAP Add-in für das Debitoren- und Kreditmanagement
(SAP FI, SD und CRM)
Zeitraum: 04/2008 – 03/2011
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Consultant / Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung SAP CRM 2007 (6.0)
Zeitraum: 03/2006 – 03/2008 (teilweise)
Kunde: IT-Services
Sprache / Ort: Deutsch / Heidelberg
Rolle: SAP CRM Consultant
Projektbeschreibung: Schrittweiser Aufbau des SAP CRM 4.0 für den Vertrieb und Marketing
Von 1998 bis 2006:
Zeitraum: Seit 03/2015
Kunde: Elektroindustrie im Auftrag einer Unternehmensberatung
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / München
Rolle: SAP CRM Senior Berater & Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung eines globalen Template für den Kundenservice
- Design und Implementierung des Prozesses der Übernahme von Serviceleistungen durch Dritte mittels Serviceverträgen, Entwicklung der Web Services zur Integration der Vertragsdaten
- Einführung eines neuen Preiskatalogs für Serviceleistungen, Customizing der Preisfindung, Einbindung von Gewährleistungen, Entwicklung von Regeln und IPC-Exits, BRF+, Steuerfindung mit der Tax Transaction Engine
- Entwicklung von Erweiterungen am Kundenstamm, des iObject und der Geschäftspartnersuche
- Implementierung von OData Serives für Servicerückmeldungen
- Integration von Google Maps und Places in das CIC, Implementierung einer Adresssuche mit BSP und Javascript
- Erstellung eines Prototyps zur Archivierung von Geschäftsdaten mit Hilfe des Archive Development Kit und ABAP for SAP HANA
- Implementierung von Gut- und Lastschriftabwicklungen im SAP CRM
Zeitraum: 08/2014 - 11/2014
Kunde: Großhandel im Auftrag einer Unternehmensberatung
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / Köln, Bielefeld
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung einer neuen IT-Landschaft auf Basis SAP CRM und SAP ECC Retail
- Entwicklung einer Komponente zur Abbildung von komplexen Kombinationen von Rabatten/und Naturalrabatten (Deals) im SAP CRM; Aufruf der API eines SAP-Addon im ECC; Verarbeitung der Daten und Erzeugung mehrerer GenIL-Objekte, Entwicklung von Views im Web UI zur Darstellung der Deals und Auswahl des Rabatts, dynamische Verbuchung von Konditionen und Positionen des Auftrags im Hintergrund
- Entwicklung von kundenspezifischen Feldern und Views am Business Partner mit der AET, Erweiterung der Middleware zur Replikation der Daten ins ECC
- Funktionale Beratung im SAP CRM zu Themen der Preisfindung, Replikation, Auftragserfassung, Promotion Funds
Zeitraum: 05/2014 – 10/2014
Kunde: Chemische Industrie
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Offlineerfassung von Kontaktberichten
- Erstellung des Formular mit Adobe Interactive Forms
- Programmierung von Eingabefunktionen, Kalkulationen und Validierungen im Formular mit JavaScript
- Entwicklung der Verteilung per Email (ABAP, ABAP/OO)
- Entwicklung der Datenbeschaffungs- und Verbuchungsprogramme (ABAP, ABAP/OO) auf Basis vorhandener API’s für One Order Belege und des Geschäftspartners
Zeitraum: 07/2012 – 04/2014
Kunde: Internationaler Elektrokonzern (Bereich Gebäudetechnik)
Sprache / Ort: Deutsch, Englisch / München
Rolle: SAP CRM Senior Consultant / Entwickler
Projektbeschreibung: Teilprojektleitung Auftrags- und Angebotsmanagement im Rahmen der Konzeption für ein neues SAP- Template
- Implementierung eines Prototypen für den Lead to Order Prozess im SAP CRM 7.0 EHP 2 und ERP 6.0 EHP 6
- Customizing der One Order Belege und der Replikation in der Middleware, Implementierung von BADI's, Web UI Erweiterungen
- Entwicklung einer Lösung zur Erstellung und Kalkulation von Leistungsverzeichnissen im Web UI auf Basis One-Order Beleg und eigenentwickelter Komponenten (BOL, GenIL, Web UI, ABAP/OO)
- Erstellung einer komplexen Kalkulation mit dem IPC, Customizing der Preisfindung im ERP und CRM, Exits mit Java
- Entwicklung und Einbindung einer Komponente zur Darstellung von Objektlisten im Leasingvertrag (BOL, GenIL, Web UI, ABAP/OO)
- Moderation von Workshops für die Aufnahme der Prozesse und Anforderungen, Erstellung des Fachkonzeptes
- Konfiguration von Business Rollen im Web UI
- Validierung und Customizing des Leasingvertrags mit SAP CRM und der Lease Account Engine (LAE)
Zeitraum: 03/2012 – 06/2012
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Entwickler
Projektbeschreibung: Konzeption und Implementierung einer Lösung zur Offlineerfassung von Kundenaufträgen
- Erstellung des Formular mit Adobe Interactive Forms
- Customizing der Kundenaufträge in CRM und SD (inkl. Preis- und Partnerfindung, Middleware)
- Customizing der Produkte in CRM und der Replikation von Materialien vom ERP ins CRM
- Entwicklung der Datenbeschaffung, der Verteilung per Email und der Verbuchungsprogramme mit ABAP und ABAP/OO
Zeitraum: 04/2011 – 06/2012
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP Senior Consultant SD und CRM
Projektbeschreibung: Projektleiter für die Implementierung eines SAP Add-in für das Debitoren- und Kreditmanagement
(SAP FI, SD und CRM)
- Durchführung von Workshops zur Erstellung der Fachkonzepte
- Entwicklung der Schnittstellen (ERP - CRM, Webservices zum Warenwirtschaftssystem) und Web UI Anpassungen
- Steuerung der Tests, Customizing, Datenmigration, Support
- Implementierung kundenspezifischer Erweiterungen und Reports
Zeitraum: 04/2008 – 03/2011
Kunde: Pharmagroßhandel
Sprache / Ort: Deutsch / Frankfurt a.M.
Rolle: SAP CRM Senior Consultant / Entwickler
Projektbeschreibung: Einführung SAP CRM 2007 (6.0)
- Abbildung von Prozessen zur Geschäftspartnerpflege im CRM mit Replikation in das ERP und Versorgung eines proprietären Warenwirtschaftssystem
- Customizing von Business Rollen und Navigationsleistenprofilen
- Konfiguration von PFCG-Berechtigungen und Entwicklung regelbasierter Berechtigungen mit der Access Control Engine
- Rollenspezifische Web-UI Konfigurationen
- Customizing des SAP-Geschäftspartners in CRM (Kunde, Konto, Ansprechpartner, Mitarbeiter, Beziehungen, Rollen)
- Anpassung von Oberflächen im WebClient UI Framework
- Entwicklung eigener Komponenten für die Aktivitäten und den Geschäftspartner ( BOL, GenIL, Web UI, ABAP/OO)
- Konfiguration des Aktivitätenmanagement (Aktivitäten, Touren, Kalender, Partnerfindung, Termine, Surveys, Status)
- Erweiterung von Suchlisten für Geschäftspartner und Aktivitäten
- Erstellung eines Kundeninformationsblattes für den Außendienst mit Adobe Interactive Forms; Programmierung der Datenversorgung aus CRM, FI, BW und des Warenwirtschaftssystems
- Erstellen von Kampagnen und Zielgruppen
- Durchführung von Funktions- und Integrationstests, Support
Zeitraum: 03/2006 – 03/2008 (teilweise)
Kunde: IT-Services
Sprache / Ort: Deutsch / Heidelberg
Rolle: SAP CRM Consultant
Projektbeschreibung: Schrittweiser Aufbau des SAP CRM 4.0 für den Vertrieb und Marketing
- Konfiguration des Geschäftspartners, Customizing der Felder, der GP-Rollen (Interessent, Kunde, Ansprechpartner) und Beziehungen
- Einrichten des Aktivitäten- und Opportunitymanagement, Customizing der Vorgänge, der Partnerfindung, Termine, Status
- Entwicklung von Reports, Datenmigration und Tests
- Support, Dokumentation und Schulung der Mitarbeiter
- Einrichten der clientseitigen Outlookintegration
Von 1998 bis 2006:
- SAP SD-Consultant bei einer internationalen Unternehmensberatung (1998 - 2000)
- Referent Personalentwicklung (2000 - 2002)
- Projektleiter für Training, Change- und Prozessmanagement im Rahmen von SAP-Projekten für eine Unternehmensberatung (2002 - 2008)
Local Availability
Open to travel worldwide
Projekte in ganz Europa mit Remoteanteil
Wieder verfügbar ab 04.01.2020
Wieder verfügbar ab 04.01.2020
Other
Von der Prozessmodellierung und -optimierung, der Erstellung von Fachkonzepten bis zum Customizing und der Entwicklung, ich decke integrativ die Arbeitsbereiche eines erfolgreichen SAP Beraters ab.
Zudem habe ich diverse Projekte geleitet und Mitarbeiter hier fachlich geführt.
Ich bin in der Lage, Anforderungen des Kunden schnell zu erfassen und strukturiert darzustellen.
Meine fachlichen und organisatorischen Fertigkeiten werden durch methodische Kompetenzen im Prozess- und Changemanagement abgerundet.
SAP Qualifikationen:
- Tiefe Kenntnisse in SAP CRM 7.0 EHP 3, 6.0, 4.0
- Weitreichende Erfahrung in Erweiterungen mit dem WebClient UI Framework
- Entwicklungen mit ABAP/OO, ABAP/4
- Sehr gute integrative Kenntnisse in SAP ERP 6.0, tiefe Kenntnisse SAP SD
- Prozessmodellierung mit ARIS
Progammiersprachen:
- ABAP/4, ABAP/OO
- Java
- Javascript
Zudem habe ich diverse Projekte geleitet und Mitarbeiter hier fachlich geführt.
Ich bin in der Lage, Anforderungen des Kunden schnell zu erfassen und strukturiert darzustellen.
Meine fachlichen und organisatorischen Fertigkeiten werden durch methodische Kompetenzen im Prozess- und Changemanagement abgerundet.
SAP Qualifikationen:
- Tiefe Kenntnisse in SAP CRM 7.0 EHP 3, 6.0, 4.0
- Weitreichende Erfahrung in Erweiterungen mit dem WebClient UI Framework
- Entwicklungen mit ABAP/OO, ABAP/4
- Sehr gute integrative Kenntnisse in SAP ERP 6.0, tiefe Kenntnisse SAP SD
- Prozessmodellierung mit ARIS
Progammiersprachen:
- ABAP/4, ABAP/OO
- Java
- Javascript