07/17/2025 updated
100 % available
Kundenservice-Spezialist mit Erfahrung im Reisemanagement
Zenica, Bosnia-Herzegovina
Only remote
Hochschulabschluss in Wirtschaft und UnternehmensmanagementMultilingualismReservations SystemsServicio al ClienteCroatianCustomer Communications ManagementHabilidades TelefónicasProcess ManagementAdministrative OperationsBusiness Travel Management
Kundenservice-Management
Umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Anrufe, Chats und E-Mails.
Prozessmanagement
Verantwortung für die Verwaltung aller Prozesse im Buchungssystem sowie auf der Unternehmenswebsite.
Mehrsprachige Kommunikation
Fließende Sprachkenntnisse in Englisch, Deutsch und Kroatisch für internationale Kundenkommunikation.
Problemlösungskompetenz
Fokussierte Herangehensweise an Problemlösungen mit Fähigkeit zum Erlernen und Implementieren neuer Prozesse.
Remote-Arbeit
Erfahrung und Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten im Remote-Umfeld mit ausgeprägter Work-Life-Balance.
Reisemanagement
Spezialisierung auf Reisevorbereitungen und Flugbuchungen in ganz Europa mit Expertise in der Lösung auftretender Probleme.
Teamarbeit
Ausgeprägte Fähigkeiten als Teamplayer mit Fokus auf positive Arbeitsatmosphäre und kollegiale Zusammenarbeit.
Umfassende Erfahrung in der Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Anrufe, Chats und E-Mails.
Prozessmanagement
Verantwortung für die Verwaltung aller Prozesse im Buchungssystem sowie auf der Unternehmenswebsite.
Mehrsprachige Kommunikation
Fließende Sprachkenntnisse in Englisch, Deutsch und Kroatisch für internationale Kundenkommunikation.
Problemlösungskompetenz
Fokussierte Herangehensweise an Problemlösungen mit Fähigkeit zum Erlernen und Implementieren neuer Prozesse.
Remote-Arbeit
Erfahrung und Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten im Remote-Umfeld mit ausgeprägter Work-Life-Balance.
Reisemanagement
Spezialisierung auf Reisevorbereitungen und Flugbuchungen in ganz Europa mit Expertise in der Lösung auftretender Probleme.
Teamarbeit
Ausgeprägte Fähigkeiten als Teamplayer mit Fokus auf positive Arbeitsatmosphäre und kollegiale Zusammenarbeit.
Experience
Professional experience0 - 5 years
Freelancer since2025
Languages
GermanFluentEnglishFluentCroatianNative speaker
Project history
Verantwortlich für die Verwaltung aller Prozesse im Buchungssystem und auf der Website, Betreuung der TUI Flughafen-Hotline, Unterstützung bei Reisevorbereitungen und Problemlösungen.
Kundenservice für das Projekt Zalando, Verwaltung von Anrufen, Chats, E-Mails und Zahlungen.