03/22/2026 updated

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Auxiliar Administrativa con experiencia en atención al cliente y apoyo operativo

CAREPA, Colombia
CAREPA +null km
Técnica en Asistencia Administrativa
CAREPA, Colombia
CAREPA +null km
Técnica en Asistencia Administrativa

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H.V - ROZAIRA SANMARTIN.pdf

Servicio al ClienteDatabasesCustomer SatisfactionOperations Support Systems
Atención y servicio al cliente
Experiencia sólida en atención directa a clientes, orientación al usuario y manejo de requerimientos con enfoque en la satisfacción del cliente

Apoyo operativo y administrativo
Competencias en gestión administrativa, apoyo a procesos diarios, control de registros y organización del área de trabajo

Comunicación operativa
Habilidades en monitoreo y registro de comunicaciones operativas, manejo de información y reportes diarios

Organización y orden
Capacidad para organizar documentos, mantener orden en el área de trabajo y gestionar agendas y registros

Cumplimiento de procedimientos
Experiencia en cumplimiento de normas, protocolos, procedimientos e indicadores de servicio

Trabajo en equipo
Habilidad para trabajar colaborativamente y mantener comunicación efectiva con el equipo operativo

Control de información
Manejo de bases de datos, control de archivos, bitácoras y seguimiento de solicitudes

Adaptabilidad
Capacidad para adaptarse a turnos rotativos y trabajar bajo presión cumpliendo metas establecidas


Project history

Radio Operadora

Campaña Colombiana Contra Minas
Monitoreo y registro de comunicaciones operativas, control de información en bitácoras y reportes diarios, apoyo al cumplimiento de protocolos y procedimientos, comunicación oportuna de novedades al equipo operativo

Recepcionista / Auxiliar Administrativa

Latino Australia Education
Atención directa a clientes y orientación al usuario, manejo de agendas, registros y control de información, organización de documentos y apoyo a procesos internos

Recepcionista

BAZAK – Latino Australia Education
Atención al público y canalización de solicitudes, apoyo en control de archivos y bases de datos

Agente de Contact Center

CAFAM
Atención y solución de requerimientos de usuarios, registro de información y seguimiento de solicitudes, cumplimiento de indicadores de servicio

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