03/08/2024 updated

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Customer Service / Sales and Telemarketing / Virtual assistant

Osijek, Croatia Kaufmann
Osijek, Croatia Kaufmann

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CV - Franjo Majić

Servicio al ClienteCustomer SatisfactionCustomer Communications ManagementSalesTelemarketing
Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich mein Profil angesehen haben. Ich bin gut organisiert, effizient und selbstmotiviert. Der Schlüssel zu meinem Erfolg war, schnell zu lernen. Ich bin stets bestrebt, meine Fähigkeiten und mein Wissen über meine Arbeit zu verbessern und zu erweitern, und ich habe die Fähigkeit, unter Druck ruhig und gelassen zu bleiben und in herausfordernden Situationen erfolgreich zu sein.

Meine Erfahrungen umfassen Kundenservice, Geschäftsentwicklung, Telemarketing und Vertrieb. Mit über fünfzehn Jahren Erfahrung in diesen Bereichen war ich stets bestrebt, dem Kunden außergewöhnliche Dienstleistungen und einen Mehrwert zu bieten.

Ich habe Schulungsprogramme für Unternehmen, für die ich gearbeitet habe, entworfen und umgesetzt und die Rekrutierung und Schulung neuer Mitarbeiter überwacht. Ich habe auch Wissensdatenbanken, Makros und interne Prozesse erstellt, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Mein Ziel war es immer, die Erwartungen sowohl meines Arbeitgebers als auch meiner Kunden zu übertreffen.

Obwohl das Obige nur eine kurze Uusamnenfassung meiner Erfahrungen ist, bin ich immer offen für neue Herausforderungen und Erfahrungen.

Wenn Sie meine Dienste in Anspruch nehmen möchten, lassen Sie es mich wissen.

Languages

GermanNative speakerEnglishGoodCroatianNative speaker

Project history

Freelancer

Better CS

Other

< 10 team member

  • Verschiedene Projekte in den Bereichen Kundenservice, Telemarketing, Marktanalyse, Vertrieb B2B und B2C, Customer Success Management, Leadgenerierung
  • Optimierungsprozesse im Kundenservice und im Vertrieb
  • Training in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb

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