11/10/2026 updated
100 % available
Opener/ Setter | Customer Success Manager
Polis, Prodromi, Cyprus
Worldwide
Mittlere Reife (Fachoberschulreife)About me
Ich verfüge über umfangreiche Erfahrung im selbstständigen Arbeiten, Calling und B2B-Kundenkontakt. Aktuell bin ich im Opening/Setting tätig und möchte mich beruflich weiterentwickeln. Daher suche ich einen neuen Auftraggeber für eine langfristige Zusammenarbeit.
Adobe Creative CloudAsanaOffice365Microsoft TeamsSlack
Kundenbetreuung und Onboarding
Umfangreiche Erfahrung in der Kundenbetreuung im B2B- und B2C-Bereich, inklusive der Durchführung von Onboardings und der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Cross-Sales und Vertrieb
Kenntnisse im Cross-Sales für B2B-Kunden, mit dem Ziel, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und den Umsatz zu steigern. Zudem umfangreiche Erfahrung in der telefonischen Erstansprache, Qualifizierung von Interessenten und Vereinbarung qualifizierter Gesprächstermine mit potenziellen Geschäftskunden.
Mitarbeiterschulung
Erfahrung in der Schulung und Einarbeitung von Mitarbeitern in verschiedenen Unternehmen und Branchen.
Datenverwaltung
Verwaltung sensibler Daten mit hoher Sorgfalt und Diskretion in verschiedenen Unternehmen.
Microsoft Office
Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Office für büroorganisatorische Aufgaben.
CRM-, ERP- und Projektmanagement-Systeme
Kenntnisse in SAP sowie im Umgang mit ASANA, Close CRM, Loom, Novomind, Service Desk, Factorial, Zoom, Slack und Microsoft Teams.
E-Commerce-Plattformen
Erfahrung mit Amazon SellerCentral und PlentyMarkets im E-Commerce-Umfeld.
Store Management
Gestaltung der Ladenfläche, Organisierung des Lagers sowie Planung der Einsatzzeiten als Store Manager.
FAQ-Pflege und Übersetzung
Korrekturen und beÜrsetzungen in den FAQs zur Verbesserung der Kundenkommunikation.
Experience
Professional experience5 - 10 years
Freelancer since2025
Languages
GermanNative speakerEnglishGood
Project history
Verantwortung für die Teamleitung und den Vertrieb, einschließlich Cold Calling, Lead-Qualifizierung und Setting. Koordination, Motivation und Training der Mitarbeiter sowie Ausarbeitung von Setting-Skripten. Organisation und Nachverfolgung laufender Projekte über Google Sheets und Docs. Erstellung von Onboarding-Videos, Führung von Bewerbungsgesprächen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter bis zum Probetag.
Cross-Sales fuer B2B-Kunden, Kundenbetreuung inklusive Onboardings sowie Schulung von Mitarbeitern.
Kundenbetreuung, Schulung von Mitarbeitern und Verwaltung sensibler Daten.