11/08/2026 updated
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Customer Support & Backoffice Spezialist | Virtual Assistant | Remote
Hurghada, Egypt
Only remote
Ausbildung zum Kfz-MechatronikerAbout me
Deutscher Customer-Support- und Backoffice-Spezialist mit Erfahrung in Kundenbetreuung, Administration und Remote-Arbeit. Eigenes Unternehmen mit professioneller Rechnungsstellung. Verfügbar für Customer Support, E-Mail- und Chat-Support, virtuelle Assistenz sowie administrative Aufgaben.
Kundenservice & Kundenbetreuung
Professionelle Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Auftraggebern, strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen sowie E-Mail- und Chat-Support.
Backoffice & Administration
Administrative Aufgaben, Dokumentenmanagement, Termin- und Auftragsmanagement sowie eigenstaendige Rechnungsstellung.
Datenpflege & CRM-Systeme
Pflege und Verwaltung von Kundendaten in CRM-Systemen sowie Unterstuetzung bei der Optimierung von Geschaeftsprozessen.
Microsoft Office
Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen fuer die taeglich anfallenden Buero- und Verwaltungsaufgaben.
Projekt- und Auftragsmanagement
Planung, Koordination und Verwaltung von Projekten und Auftraegen im Remote-Umfeld.
Technische Fehleranalyse
Erfahrung in der technischen Fehleranalyse und Problemloesung aus der Taetigkeit als Kfz-Mechatroniker bei der Deutschen Bahn AG.
Dokumentation von Arbeitsprozessen
Strukturierte Dokumentation von Arbeitsablaeufen und Serviceprozessen zur Qualitaetssicherung.
Professionelle Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Auftraggebern, strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen sowie E-Mail- und Chat-Support.
Backoffice & Administration
Administrative Aufgaben, Dokumentenmanagement, Termin- und Auftragsmanagement sowie eigenstaendige Rechnungsstellung.
Datenpflege & CRM-Systeme
Pflege und Verwaltung von Kundendaten in CRM-Systemen sowie Unterstuetzung bei der Optimierung von Geschaeftsprozessen.
Microsoft Office
Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen fuer die taeglich anfallenden Buero- und Verwaltungsaufgaben.
Projekt- und Auftragsmanagement
Planung, Koordination und Verwaltung von Projekten und Auftraegen im Remote-Umfeld.
Technische Fehleranalyse
Erfahrung in der technischen Fehleranalyse und Problemloesung aus der Taetigkeit als Kfz-Mechatroniker bei der Deutschen Bahn AG.
Dokumentation von Arbeitsprozessen
Strukturierte Dokumentation von Arbeitsablaeufen und Serviceprozessen zur Qualitaetssicherung.
Experience
Professional experience0 - 5 years
Freelancer since2025
Languages
GermanNative speakerEnglishGood
Project history
Aufbau und Verwaltung eines eigenen Remote-Service-Unternehmens. Kundenbetreuung und Kommunikation mit deutschen Auftraggebern. Administrative Aufgaben und Dokumentenmanagement. Projekt- und Auftragsmanagement. Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Geschaeftsprozessen. Eigenstaendige Rechnungsstellung und professionelle Zusammenarbeit mit deutschen Auftraggebern.
Technische Fehleranalyse und Problemloesung. Kundenorientierte Bearbeitung von Serviceauftraegen. Selbststaendige und strukturierte Arbeitsweise. Dokumentation von Arbeitsprozessen. Arbeit im Team sowie eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung.
Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker am Berufsbildungszentrum Kappeln.