* Klassiizierung. Koordinierung und Lenkung von geplanten technischen Veränderungen
(Change) an Netzwerken- und IT-Komponenten,
* Bewertung, Autorisierung und gegebenenfalls Rückweisung von Requests for Change für den
gesamten technischen Bereich Mobilfunk und Festnetz,
* Auswirkungs- und Abhängigkeitsüberprüfung von Change Anforderungen in komplexen
Netzwerk- und Serverstrukturen für den Fix- und Mobile Bereich,
* Planung, Steuerung sowie Uberwachung des Changemanagement-Prozesses zur Sicherstellung
einer hohen Verfügbarkeit der Festnetz- und Mobilfunkservices sowie der zugehörigen
Infrastruktur,
* Leitung (Koordination und Moderation) der Gremien CAB (Change Advisory Board) und CCB
(Change Controll/Coordination Board)
* Auswertung der Change Abläufe in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachabteilungen
* Post Implementation Review (PIR) im Rahmen des Change Coordination Boards
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* Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe in Form von Arbeitsanweisungen und
Verfahrensanweisungen die sich aus dem Change Managementprozess ergeben
Operator NSC
* Uberwachung der für NSC CORE relevanten Netze im 24h Schichtbetrieb,
* Routine Maintenance an Netzelementen im Verantwortungsbereich,
* Erkennen von Netzstörungen anhand von Alarmen, Logiles, Test- bzw. Monitoringsystemen und
Customer Reported Trouble Tickets,
* Gewährleistung des Netzbetriebes,
* Bedienung von Test- und Monitoringsystemen zur proaktiven Netzüberwachung,
* Durchführung, Koordination und Uberwachung der Entstörung von Netzelementen unter
Berücksichtigung und Einhaltung der SLA's,
* Selbständige Durchführung technischer Systembetreuung und -Instandhaltung,
* Bearbeitung von Kundenbeschwerden,
* Erstellung und Plege von Arbeitsanweisungen,
* Umsetzung der Schichtplanung für das gesamte Team,
* Monitoring Fixed-Network (VIAG Interkom),
* Monitoring Mobile-Network Voice/Access,
* Monitoring Data/ IT/ DSL