09/06/2022 updated
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Consultor Funcional SAP SD MM
CAPITAL, Argentina
Argentina
Estimados señores,
En primer lugar, quiero agradecerles por la oportunidad de mostrarles una breve reseña de mi carrera profesional y mis expectativas. Soy un profesional de 41 años de nacionalidad venezolana con residencia permanente en Argentina. Legalmente casado y con dos hijas. Tengo una Licenciatura en Administración Industrial (3 años) del Instituto Universitario de Profesiones de Administración y solo necesito presentar mi tesis para calificar para una Licenciatura en Administración de Empresas (5 años) de la Universidad Alejandro de Humboldt. Mi experiencia es de más de 15 años en empresas locales e internacionales ubicadas en Venezuela y Argentina, y de forma remota para América Latina y Europa en diferentes sectores del mercado, como el farmacéutico, el consumo masivo y las telecomunicaciones. Básicamente, mi desarrollo ha sido en el soporte funcional de SAP, donde tuve la oportunidad de conocerme y alimentarme profesionalmente en diferentes módulos de la herramienta y los productos de SAP. Debido a la situación actual en Venezuela, decidí emigrar a Argentina con mi grupo familiar y estoy buscando una oportunidad en una empresa dinámica que valore sus recursos humanos y mire hacia el futuro con Innovación y excelencia Un lugar donde puedo desarrollar todo mi potencial y poner en práctica las habilidades que he adquirido en mi carrera profesional bajo la responsabilidad más absoluta, con la pasión y el compromiso que me caracteriza como persona y como profesional. Trabajo con confianza y eficiencia, tengo un amplio conocimiento en el Sistema SAP y cada día trato de nutrirlos más. Soy particularmente hábil en el trabajo manteniendo los ojos frescos en el proceso para buscar la mejora continua y la simplificación del negocio. Entiendo la importancia de su empresa y el puesto que necesita y estoy seguro de que puedo proporcionarle el servicio confiable y preciso que necesita. Soy un trabajador de equipo efectivo que puede desarrollar buenas relaciones de trabajo con todos los niveles dentro de la empresa. Realmente siento que puedo superar lo que esperas del puesto y estoy entusiasmado con el tipo de trabajo que realiza tu empresa.
Gracias por su consideración.
Atentamente, Edgar Alexander Moreno Aguilar
En primer lugar, quiero agradecerles por la oportunidad de mostrarles una breve reseña de mi carrera profesional y mis expectativas. Soy un profesional de 41 años de nacionalidad venezolana con residencia permanente en Argentina. Legalmente casado y con dos hijas. Tengo una Licenciatura en Administración Industrial (3 años) del Instituto Universitario de Profesiones de Administración y solo necesito presentar mi tesis para calificar para una Licenciatura en Administración de Empresas (5 años) de la Universidad Alejandro de Humboldt. Mi experiencia es de más de 15 años en empresas locales e internacionales ubicadas en Venezuela y Argentina, y de forma remota para América Latina y Europa en diferentes sectores del mercado, como el farmacéutico, el consumo masivo y las telecomunicaciones. Básicamente, mi desarrollo ha sido en el soporte funcional de SAP, donde tuve la oportunidad de conocerme y alimentarme profesionalmente en diferentes módulos de la herramienta y los productos de SAP. Debido a la situación actual en Venezuela, decidí emigrar a Argentina con mi grupo familiar y estoy buscando una oportunidad en una empresa dinámica que valore sus recursos humanos y mire hacia el futuro con Innovación y excelencia Un lugar donde puedo desarrollar todo mi potencial y poner en práctica las habilidades que he adquirido en mi carrera profesional bajo la responsabilidad más absoluta, con la pasión y el compromiso que me caracteriza como persona y como profesional. Trabajo con confianza y eficiencia, tengo un amplio conocimiento en el Sistema SAP y cada día trato de nutrirlos más. Soy particularmente hábil en el trabajo manteniendo los ojos frescos en el proceso para buscar la mejora continua y la simplificación del negocio. Entiendo la importancia de su empresa y el puesto que necesita y estoy seguro de que puedo proporcionarle el servicio confiable y preciso que necesita. Soy un trabajador de equipo efectivo que puede desarrollar buenas relaciones de trabajo con todos los niveles dentro de la empresa. Realmente siento que puedo superar lo que esperas del puesto y estoy entusiasmado con el tipo de trabajo que realiza tu empresa.
Gracias por su consideración.
Atentamente, Edgar Alexander Moreno Aguilar
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Project history
Soporte funcional (MM/SD) para Latam conjuntamente con el equipo AM LO de la operadora para incidentes denominados como apoyos y pre acordados (también colaboración para correctivos y evolutivos), monitoreo de interfaces entre SAP y sistemas legados, cumplimiento de SLA, mantenimiento y documentación de base de conocimientos y resoluciones de incidentes a través de SOLMAN y JIRA.Soporte funcional (MM/SD) para Latam conjuntamente con el equipo AM LO de la operadora para incidentes denominados como apoyos y pre acordados (también colaboración para correctivos y evolutivos), monitoreo de interfaces entre SAP y sistemas legados, cumplimiento de SLA, mantenimiento y documentación de base de conocimientos y resoluciones de incidentes a través de SOLMAN y JIRA.
Responsable de la administración de incidentes de IT (tickets) con la herramienta SOLMAN (Solution Manager SAP). First Level Support IT SAP y APP. Mantenimiento en tablas de SAP. Administración de Aplicaciones del BU (Ventas, Gastos, Devoluciones, Cobranzas, Repositores). Responsable de Comunicaciones Internas de IT Local. Procesamiento SAP de Idocs de Ventas y Cobranzas. Primer enlace entre el Team Local IT con el Global Team IT (Luxemburgo, Italia, Brasil). Responsable de la administración de Identity Manager SAP (blanqueo de claves de acceso de usuarios, desbloqueo de usuarios en SAP ECC, SAP BW, SAP APO). Escalamiento de incidentes y seguimiento de los mismos del IT Local y Global hasta su solución. Monitoreo de activación de roles especiales de SAP. Soporte funcional SAP en facturación electrónica. Soporte SAP y de Aplicaciones no SAP del BU On Site a usuarios
Configuraciones de baja y mediana complejidad. Realización de Pruebas de nuevos desarrollos y validarlas para su posterior transporte al ambiente productivo. Brindar soporte vía telefónica y/o vía VNC o TeamVierwer a usuarios en todas las sucursales a nivel nacional en el uso de la herramienta SAP en los módulos SD MM FI. Entrenamiento (capacitación) en el módulo SD de nuevos usuarios para el uso de la herramienta SAP. Monitoreo constante de las operaciones de SD. Asegurar que los procesos y operaciones de SD se realicen correctamente. Mantenimiento constante de la data maestra de clientes. Realización de pruebas de nuevos desarrollos para SD. Control y corrección de problemas surgidos por errores humanos o de desarrollo. Apoyo al área de Finanzas y Cuentas por Cobrar en casos puntuales. Estudio de factibilidades en desarrollo de nuevos procesos. Monitoreo constante en el cierre de operaciones de SD. Participación activa en proyectos de desarrollo de nuevos complementos de SAP. Desarrollos de nuevos procesos en SD conjuntamente con el departamento de sistemas. Ser nexo para asuntos de controles entre SD y FI. Desarrollo y actualización de manuales de procedimientos. Desarrollo y actualización de e´learning para fines de soporte a usuarios. Conciliaciones Bancarias. Análisis de Cuentas Contables.