10/21/2026 updated
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Virtuelle Assistenz & Kundenservice
Maglaj, Bosnia-Herzegovina
Germany +1
Prof. der deutschen Sprache und Literaturinfo: Germany, Bosnia-Herzegovina
About me
Ich bin seit 14 Jahren VA und seit 2014 Gründerin und GF von Elli-M d.o.o. Gemeinsam mit meinem deutschsprachigen Team unterstützen wir Kunden aus dem DACH-Raum in den Bereichen Kundenservice, Backoffice und Social Media. Wir sind dein zuverlässiger Partner, wenn es ums Outsourcing geht
Customer Communications ManagementBack OfficeVirtual Agents
Ich bin Elvina, 40 Jahre alt, Gründerin und Inhaberin der virtuellen Assistenz-Agentur Elli-M d.o.o.
Wir sind ein eingespieltes Team aus 12 festangestellten, deutsch- und englischsprachigen Assistentinnen mit Sitz in Bosnien. Seit 2014 unterstützen wir Kunden aus dem DACH-Raum bei genau den Aufgaben, die oft viel Zeit fressen, aber superwichtig sind. Und dabei setzen wir auf langjährige Mitarbeiterinnen, die ihren Job nicht nur können, sondern mitdenken, vorausschauen und wirklich entlasten. Von klassischem Officemanagement über Kundenkommunikation bis hin zur Projektkoordination – wir springen ein, denken mit und halten den Rücken frei.
Unsere Schwerpunkte liegen im:
✅ Schriftlichen Kundensupport – für Online-Shops & digitale Produkte
✅ Back-Office & Administration – z. B. Terminmanagement, vorbereitende Buchhaltung, CRM
✅ Social Media Betreuung – Contentpflege, Community Management, Nachrichtenservice
Alles individuell auf deine Bedürfnisse abgestimmt
Du suchst eine langfristige, skalierbare VA-Lösung mit eingespielten Prozessen, persönlichem Ansprechpartner und professionellem Team?
Dann freue ich mich auf den Austausch! ?
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2014
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