08/15/2026 updated
100 % available
Freelancer | Kundenservice, Backoffice & Virtuelle Assistenz
Pristina, Kosovo
Only remote
Hauptschulabschluss nach Klasse 10About me
Vielseitiger und zuverlässiger Freelancer mit Erfahrung in Kundenservice, Beratung, Backoffice und Datenverarbeitung. Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und unterstütze auch bei Recherche, virtueller Assistenz sowie KI-gestützten Text- und Content-Aufgaben.
Servicio al ClienteConsultingCustomer Communications ManagementCustomer Service TrainingProduct DescriptionVirtual OfficeBack OfficeBackendVirtual Agents
Inbound-Kundenservice & Bestandskundenbetreuung
Langjährige Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich sowie in der Kundenrueckgewinnung und loesung sorientierter Betreuung in der Retention-Abteilung, unter anderem im deutschen und Schweizer Kundenumfeld.
Virtuelle Assistenz & Backoffice
Umfassende Kenntnisse in administrativer Unterstuetzung, Datenerfassung, Datenpflege, strukturierter Dokumentation sowie E-Mail-Kommunikation und Textueberarbeitung fuer remote Einsaetze.
KI-gestuetzte Recherche & Content-Unterstuetzung
Einsatz von KI-gestuetzten Arbeitsprozessen fuer Recherche, Textvorbereitung und Content-Aufgaben sowie Erstellung von Produktbeschreibungen und strukturierter Aufbereitung von Informationen.
Transport- & Prozesskoordination
Planung und Koordination von Routen fuer Nachttransporte sowie Organisation und Abstimmung transportbezogener Ablaeufe im Bereich Lieferkettenkoordination.
Datenverarbeitung & Datenerfassung
Erfahrung in der administrativen Bearbeitung von Kundenanliegen, Datenverarbeitung und strukturierten Datenerfassung in verschiedenen beruflichen Kontexten.
Microsoft Office (Word & PowerPoint)
Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Word und PowerPoint fuer die Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten und Prasentationen.
Digitale Kundenkommunikation
Erfahrung in der digitalen Kommunikation mit Kunden, Bedarfsermittlung und Begleitung von Interessenten in verschiedenen Branchen.
Finanzberatung & Investment
Beratung im Bereich Investment, Goldsparplaene und Immobilieninvestments sowie Kundenkommunikation und Bedarfsermittlung fuer qualifizierte Interessenten.
Lager & Logistik
Praktische Erfahrung in Warenscanning sowie Be- und Entladung in Lager- und Logistikbetrieben.
Langjährige Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich sowie in der Kundenrueckgewinnung und loesung sorientierter Betreuung in der Retention-Abteilung, unter anderem im deutschen und Schweizer Kundenumfeld.
Virtuelle Assistenz & Backoffice
Umfassende Kenntnisse in administrativer Unterstuetzung, Datenerfassung, Datenpflege, strukturierter Dokumentation sowie E-Mail-Kommunikation und Textueberarbeitung fuer remote Einsaetze.
KI-gestuetzte Recherche & Content-Unterstuetzung
Einsatz von KI-gestuetzten Arbeitsprozessen fuer Recherche, Textvorbereitung und Content-Aufgaben sowie Erstellung von Produktbeschreibungen und strukturierter Aufbereitung von Informationen.
Transport- & Prozesskoordination
Planung und Koordination von Routen fuer Nachttransporte sowie Organisation und Abstimmung transportbezogener Ablaeufe im Bereich Lieferkettenkoordination.
Datenverarbeitung & Datenerfassung
Erfahrung in der administrativen Bearbeitung von Kundenanliegen, Datenverarbeitung und strukturierten Datenerfassung in verschiedenen beruflichen Kontexten.
Microsoft Office (Word & PowerPoint)
Kenntnisse in der Nutzung von Microsoft Word und PowerPoint fuer die Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten und Prasentationen.
Digitale Kundenkommunikation
Erfahrung in der digitalen Kommunikation mit Kunden, Bedarfsermittlung und Begleitung von Interessenten in verschiedenen Branchen.
Finanzberatung & Investment
Beratung im Bereich Investment, Goldsparplaene und Immobilieninvestments sowie Kundenkommunikation und Bedarfsermittlung fuer qualifizierte Interessenten.
Lager & Logistik
Praktische Erfahrung in Warenscanning sowie Be- und Entladung in Lager- und Logistikbetrieben.
Experience
Professional experience0 - 5 years
Freelancer since2024
Languages
GermanNative speakerEnglishGoodAlbanianGood
Project history
Beratung im Bereich Investment, Goldsparplaene und Immobilieninvestments. Kundenkommunikation, Bedarfsermittlung und Begleitung von Interessenten.
Betreuung von Kunden im Inbound-Kundenservice. Kundenrueckgewinnung und loesungsorientierte Betreuung in der Retention-Abteilung.
Planung und Koordination von Routen fuer Nachttransporte von Gabelstaplerteilen. Organisation und Abstimmung transportbezogener Ablaeufe.