Product Owner, Requirement-Engineer, Business-Analyst, Product Manager

Knowhow-Vertiefung & LinkedIn-Zertifizierungs-Sommer
Selbst-Investment
3 Monate
Referenz: https://www.linkedin.com/in/ingo-harzheim/details/certifications/

• Vertiefung UX / UI Standards
• Vertiefung Produkt-Management
• Vertiefung Web3, Blockchains, Smart-Conracts, DeFi
• Markt-Analyse Browser Wallets & Verbesserungs-Potential für die Jelly Wallet
• Analyse & Evolution DEXes V1 bis V3 (AMM bis zu konzentrierten Liquidität)
• Analyse der Schnittstelle zwischen Crypto & TradFi für Konsumenten
• Analyse & Test von KYC Prozessen von CEXes
• Analyse Self-Sovereign-Identity (SSI) in Crypto

Telefonica / O2, München
Product Owner, Requirement Engineer & UI-Konzepter
20 Monate

• Analyse & Bewertung der Anforderungen im Kundenservice
• Koordination & Interviews / Workshops mit den Stakeholder (Teams)
• Def. Epics, Story Board, User Stories & Backlog Management (Confluence)
• Spezifikation funktionaler Anforderungen & UI-Konzeption
• UI für Desktop, Tablet & Mobile (Balsamique & Figma)
• Abstimmung der zahlreichen Schnittstellen zur Core IT mit Architekten
• Begleitung der Entwicklung als Product Owner (Scrum Ceremonies)
• Teilweise Scrum Master Aufgaben wie Coachen, Moderieren & Supporten
• Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie Tests & Bug Tracking (Jira)
• Cut Over Management vom alten System zum neuen System
• GoLive & Post-GoLive-Support

Telefonica / O2, München
Application Manager, Requirement-Engineer & Teil-Projektleiter

• 53 Monate
• Analyse & Bewertung neuer funktionaler & nicht-funktionaler Anforderungen
• Koordination & Interviews / Workshops mit den Stakeholder & Nutzern
• Spezifikation neuer Anforderungen & Verbesserungen
• Abstimmung der zahlreichen Schnittstellen zur Core IT mit Architekten
• Teil-Projektleitung der Umsetzung neuer Anforderungen & Verbesserungen
• Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie das E2E Testing
• GoLive & Post-GoLive-Support

SES Platform Services GmbH, München
Business Analyst, Researcher & Strategie-Beratung Product Market Fit

• 3 Monate
• As-Is-Analyse der Inhouse Online-Video-Plattform
• Marktanalyse zu Online-Video-Plattformen
• Marktanalyse zu Video-Advertising
• Whitepaper mehrerer Positionierungen mit Product Market Fit
• Gap-Analyse & Action Plan bzgl. der Inhouse-Video-Plattform

BMW, München
Product Owner & Konzepter weltweiter Homepage-Auftritt BMW

• 26 Monate
• Product Owner Scrum Team Stammdaten & Scrum Team CRM
• Anforderungs-Analyse & Konzeption
• Produkt-Definition & -Spezifikation
• Abstimmung mit Projekt-Architekten und weiteren Projekt-Teams
• Spezifikation UI & Usability Evaluierung (Info-Architektur & Wireframes)
• Steuerung der Entwickler, UI-Designer & Tester via User Stories
• Teilnahme an den Scrum-Zeremonien
• Definition des Testfall-Kataloges & Testen der implementierten User Stories
• Live Presentation der Implementierung in den grossen Meilenstein-Sitzungen

Sabienzia Technologies GmbH, Berlin
Produkt-Manager fuer Service Online Feedback-Fragebogen 

• 5 Monate
• Markt-Analyse & strategische Positionierung
• Anforderungs-Analyse, Produkt-Vision & Produkt-Definition / Roadmap
• Konzeption Freemium Modell & Subskription-Struktur
• Lösungs-Konzept & Spezifikation
• UI-Konzeption & Usability (Information Architecture, Wireframes, Testing)
• UI für Desktop, Tablet & Mobile (Sketch, Balsamique & Pidoco)
• Steuerung der Produkt-Entwicklung (Scrum PO & User-Stories)
• Definition Testfall-Katalog & Test-Daten sowie funktionales Testing
• Produkt-Marketing (SEO, Tracking, Conversion)

New Elements GmbH, Nürnberg
Trainer

• 4 Monate
• Geschäftsprozess-Analyse, -Optimierung & -Modellierung (eEPK)
• Webseiten-Erstellung mit CMS (Wordpress 3.0)
• User-Interface Design für Software & Web (Hotgloo)
• UML 2.0 & Datenmodellierung (ERM / SERM)

Fortbildungen

• 3 Monate
• Spanische Kultur & Sprache vertieft
• Auffrischung innovativer Internet- & Software-Themen
• Scrum & Requirements-Engineering (Polarion, Gatherspace) GUI-Spezifizierungs-Tools (Axure, MockupScreens, Hotgloo) GUI-Patterns & DIN EN ISO 9241
• eCommerce-Shop (Magento, xtCommerce, Barcode-Payment) eCommerce Conversion-Funnel-Tracking (PadiTrack, KissMatrics) Apple iPhone-/iPad-SDK 

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & UI-Engineer

• 11 Monate
• Anforderungsanalyse & Grob-Konzeption App für Org- & Liegenschafts-Daten
• Bereitstellung an >100 Applikationen via Webservices (SOA)
• Fach-Feinkonzept mittels eERM & UML modelliert (Innovator)
• UI-Konzept & -Spezifikation sowie Usability-Testing
• Spezifikation Import Interface (SAP R/3 HCM)
• Webservices Koordinator zw. Projektleitung, Fachabteilung, Design & Entwicklung
• Anwender-Schulungen der 50+ Multiplikatoren

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg
Requirement-Engineer & Fachkonzepter

• 10 Monate
• Anforderungsanalyse Datenübertragung gezahlter Leistungen an die FV
• Fein-Konzeption 
• Saldieren von Zahlungen zu einer Steuer-ID (aus 10+ Systemen)
• Mehrere Kunden-Datensätze (Dubletten) einer St.-ID zuordnen
• Fach-Feinkonzept mittels eERM und UML modelliert (Innovator)
• Import- & Export-Schnittstelle

tagSOLUTE GmbH, Karlsruhe
Co. Gründer, Geschäftsführer, Requirements-Engineer & Co.

• 27 Monate
• Mobile-Tagging & QR-Codes in Deutschland eingeführt
• Online-Dienst zur drag & drop Gestaltung individueller mobiler Webseiten
• Mobile-Commerce konzipiert (Barcode-Payment & SMS-Billing)
• Tag-Server für Barcode-Massenproduktion konzipiert
• Businessplan & 5. Platz beim Businessplan-Wettbewerb CyberOne (twigtag)
• Konzeption Pricing-Struktur (Freemium-Modell)
• Produktdefinition & Fachkonzept ausgearbeitet
• UX & UI-Konzept, Information Architecture, Wireframes & UI-Testing
• Presse, Marketing, Vertrieb verantwortet
• Einer der grössten deutschen Tagging-Blogs (tagMotion.de)
• Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)

Amirada GmbH, Karlsruhe
Business-Analyst

• 6 Monate
• Beratung & Vermarktung einer Software zur autom. Katalogerstellung
• Positionierung, Vermarktungs-Strategie
• Ausarbeitung Business-Plan
• Angebotserstellung inkl. Prototyp mit Adobe InDesign
• Konzeption Schnittstelle SAP R/3-MM zur internen PiDB (XML) 

comdirect bank AG, Quickborn
Business-Analyst, Conversion-Booster

• 6 Monate
• Geschäfts-Prozess-Analyse „Neue Online-Depots / -Konten“
• GAP-Analyse & Optimierung Prozesse & Implementierung
• Optimierung WEB.DE-Schnittstelle, Backend-Schnittstellen & UI

WEB.DE Kundenservice WEB.DE Support GmbH, Karlsruhe
Co. Geschäftsführer, Business-Analyst & Prozess-Manager

• 35 Monate
• Aufbau, Leitung & Geschäftsführung 
• Verantwortlich für Strategie, Umsatz & Personal (100+ Mitarbeiter)
• Analyse, Konzeption & Implementierung Prozesse zu WEB.DE-Abteilungen
• Anforderungen & Konzeption WEB.DE Billing für Produkte & Dienste
• Konzeption & Einführung Customer-Self-Service-Portal
• Anforderungen, Konzeption & Einführung Agenten-Software
• Einführung ACD & eMail-Management

WEB.DE Kundenservice WEB.DE AG, Karlsruhe
Kommissarische Leitung, Business-Analyst & Requirements-Engineer

• 3 Monate
• Leitung operativer Betrieb
• Entwicklungspotentiale Kundenservice & Billing identifizieren
• Professionalisierung Team Billing
• Steigerung Kundenorientierung & professionelles Call-Center
• Strategische Entscheidungs-Vorlage weitere Vorgehensweise

Cinetic Medientechnik GmbH, Karlsruhe (Mutter der ehem. WEB.DE AG) 
Kommissarische Leitung IT-Systemhaus operativer Betrieb

• 8 Monate
• Operative Leitung & Erhaltung bis zum Verkauf des Bereiches
• Fachliche & disziplinarische Verantwortung für 20 Mitarbeiter
• Verantwortlich für Kosten, Umsatz & Gewinn
• Internet-Portale & -Shops (Pharma: BASF, MEDA, MERCK etc.)
• Projekte umgesetzt via agiler Software-Entwicklung (Scrum)
• Entscheidungs-Vorlage zur Veräußerung des Bereiches (MBO)

WEB.DE AG, Karlsruhe
Stabsmitarbeiter Vorstandsbereich (CEO) & Projektleiter

• 21 Monate
• eCommerce-Conversion-Funnel (Reporting für Bezahl-Dienste)
• Fachliche Koordination „Conversion-Deals“ (Comdirect, INGDiBa etc.)
• Fachliche Koordination Projekte & Produkte untergeordneter Bereiche
• Presse, Marketing, Vertrieb, Investor Relations & Business Development
• Fachliche Koordination Produkt WEB.DE DSL
• Fachliche Koordination der Bereiche Billing & Kundenservice
• Koordination Verkauf von flug.de etc.
• Vertretung des CEO & Vorträge auf kleineren Veranstaltungen

SAP AG, Walldorf
Projektleiter Vorstandsbereich / Logistik-Vorstand Peter Zencke

• 12 Monate
• Ansprechpartner Direktoren für IS Automotive, Media, Handel & der SAP-Labs
• Koordination & Leitung der SAP R/3-CRM Status-Meetings
• Projektkoordinator & fachlicher Ansprechpartner von Vorstands-Projekten
• Kunden- & Partner-Eskalations-Management
• Inhaltliche Vorbereitung von Vorträgen und Podiumsdiskussionen

Würth AG USA - Aquk. of Louis Inc. (Los Angeles) & Bear Inc. (Chicago), USA
Teil-Projektleiter & Business-Analyst SAP R/3-MM

• 16 Monate
• Analyse & Optimierung Einkaufs- & Material-Planungs-Prozesse
• Customising & Implementierung SAP R/3-MM
• Spezifikation signifikanter Erweiterungen „Purchasing-Manger“
• UcD & Interaction- & UI-Design für Purchasing Manager & Sales Agents
• Planung & Steuerung der dafür notwendigen indischen Entwickler
• Usability-Testing „Purchasing-Manager“ & „Fast Sales Order Entry“