09/03/2026 updated
100 % available
Backoffice | Auftragserfassung | CRM & ERP | Logistik I Customer Service
Faro, Portugal
Only remote
Kauffrau für Spedition und LogistikdienstleistungAbout me
Erfahren in Backoffice, Auftragserfassung, CRM und ERP, Customer Service, Logistik sowie Projektkoordination. Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit schneller Einarbeitung in Prozesse und Systeme. Projektbezogene Unterstützung für Unternehmen, 100 % remote.
Consumer Relationship SystemsDaily Production ReportsE-CommerceSalesProject FlowsRefinishingSuccession PlanningPurchase RequisitionsBack OfficeFreight ForwardingOracle Order Management SystemsPayment ProcessingCompletion of Order EntriesSupplier PaymentsLogistics Operations
Backoffice und Auftragsmanagement
Eigenständige Auftragserfassung und Auftragsbearbeitung, Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen sowie Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Rechnungen, Liefer und Versanddokumenten.
CRM und ERP Systeme
Erfahrung in der Arbeit mit CRM und ERP gestützten Geschäftsprozessen sowie Dokumentation und Pflege von Kunden, Auftrags und Prozessdaten. Erfahrung unter anderem mit SAP, Oracle und Salesforce.
Customer Service und Kundenmanagement
Betreuung nationaler und internationaler Kunden, Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, Auftragsnachverfolgung sowie Unterstützung von Account Management und Vertriebsinnendienst.
Logistik, Import und Export
Berufserfahrung in Spedition und Logistik sowie Ocean Import und Ocean Export. Koordination von Auftragsabwicklung, Versandprozessen, Lieferstatus und relevanten Export und Versanddokumenten.
Datenpflege und administrative Prozesse
Strukturierte Erfassung, Prüfung und Pflege von Kunden, Auftrags und Stammdaten sowie zuverlässige Bearbeitung administrativer und kaufmännischer Prozesse.
Projektmanagement und Projektkoordination
Langjährige Erfahrung in der eigenständigen Planung, Organisation und Koordination von Projekten und Veranstaltungen einschließlich Budgetverantwortung, Projektcontrolling und Abstimmung mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern.
Vertrieb und Account Management
Langjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst und Außendienst, in der Betreuung von Bestands und Neukunden sowie im Account Management in unterschiedlichen Branchen, insbesondere Medizintechnik, Dienstleistungen, Handel und Logistik.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2013
Languages
GermanNative speakerEnglishGoodPersianNative speakerTurkishBasic knowledge
Project history
• Aktiver Telefonvertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Bereich
Wundversorgung sowie Betreuung ärztlicher Zielgruppen deutschlandweit
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen zu Kunden, Entscheidern und Meinungsbildnern
• Strategische und zielorientierte Betreuung und Entwicklung des
zugeordneten Vertriebsgebietes
• Dokumentation und Pflege sämtlicher Kundenaktivitäten im CRM-System
• Strukturierte telefonische Kundenbetreuung zur Erreichung definierter Vertriebs- und Performanceziele
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst und Marketing bei Vertriebsaktivitäten, Kampagnen und Kundenkommunikation
• Selbstständige Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
• Aktive Kundenansprache und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Bedarfsermittlung und individuelle Beratung zu angebotenen Dienstleistungen
• Organisation und Koordination von Kundenterminen
• Unterstützung bei vertrieblichen Aktivitäten und Kundenakquise
• Eigenständige Organisation und Abwicklung der laufenden Kundenbetreuung
• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden aus Gastronomie und Hotellerie
• Umsetzung von Vertriebsstrategien sowie aktive Vermarktung des Produkt und Dienstleistungsportfolios
• Angebots- und Auftragsbearbeitung
• Eigenständige Planung von Kundenbesuchen und Touren
• Platzierung und Präsentation von Produkten bei Kunden
• Sell-in sowie Organisation und Durchführung von Vertriebs- und Messeaktivitäten
Certificates
Zeugnisse
TMS / Steris / Page / Wings / Hacienda uvm2024