04/22/2026 updated

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IT-Administrator | IT-Supporter 1st, 2nd, 3rd Level | IT-Support

Duisburg, Germany
Duisburg +50 km
Fachinformatiker Systemintegration
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Fachinformatiker Systemintegration

Profile attachments

Lebenslauf Rudolf Radu.pdf
Lebenslauf Rudolf Radu_EN.pdf

ProxmoxUbuntu (Operating System)Linux AdministrationMariaDBZabbix
  1. Administration von Microsoft 365
  2. Linux-Administration (Ubuntu, Debian)
  3. Datenbankverwaltung (MariaDB, MySQL)
  4. Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox)
  5. Remote Monitoring and Management (Netlock)
  6. Netzwerkmanagement (pfsense, Netgate, Netbox)
  7. System- und Netzwerkmonitoring (Zabbix)

Experience

Professional experience0 - 5 years
Freelancer since2025

Languages

DeutschNative speakerEnglischFluentRumänischFluent

Project history

RMM mit Netlock

Internet & IT

< 10 team member

  1. Einführung von Netlock als RMM-Alternative zu N-sight
  2. Automatisierung von Aufgaben und Ausführung von Skripten zur Systemwartung und -optimierung

Proxmox-Server-Setup

Internet & IT

< 10 team member

  1. Einrichtung und Verwaltung eines Proxmox-Servers zur Virtualisierung von mehreren Linux- und Windows-VMs
  2. Konfiguration von Speicherpools und Netzwerkmanagement innerhalb der virtuellen Maschinen
  3. Betrieb der Umgebung für Tests, Monitoring- und Evaluierungszwecke

Netzwerkdokumentation mit NetBox

Internet & IT

< 10 team member

  1. Abbildung der bestehenden Netzwerktopologie in NetBox
  2. Dokumentation von Racks, Servern und Netzwerkverbindungen
  3. Umsetzung für drei Kundenumgebungen

Nextcloud Hub Implementierung

Internet & IT

< 10 team member

  1. Nextcloud-Plattform für Cloud-Nutzung vorgestellt
  2. Durchführung einer Recherche, Live-Demo für die Geschäftsführung und umfassende Tests
  3. Mail-Funktionalität
  4. externen Speicher
  5. Talk und Collabora

Analyse und Vergleich von Zabbix und CheckMK

Internet & IT

< 10 team member

  1. Vergleich und Aufbau von Entwicklungsumgebungen für Zabbix und CheckMK
  2. Konfiguration von Hosts, Services und Alarmierungsmechanismen
  3. Durchführung von Zuverlässigkeitstests und Performance-Analysen
  4. Dokumentation der Ergebnisse, sowie Ausarbeitung einer Entscheidungsempfehlung

Kundenservice & IT-Support

Internet & IT

1000-5000 team member

Mitarbeit im IT-nahen Kundenservice einer Sicherheitsbehörde
Unterstützung im Client- und Netzwerkumfeld
Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten
Technische Unterstützung von Anwendern im Tagesbetrieb
Außendiensteinsätze zur Unterstützung vor Ort

Analyse und Auswahl eines Dokumentenmanagementsystems

Internet & IT

1000-5000 team member

  1. Analyse von Dokumentenmanagement-Tools
  2. Bewertung und Auswahl geeigneter On-premise- und CloudSoftwarelösungen
  3. Vergleich von Funktionen, Kosten und Integration in die bestehende IT-Infrastruktur
  4. Berücksichtigung von Datenschutz-, Compliance- und Zugriffsrichtlinien im polizeilichen Umfeld
  5. Vorbereitung der Anwenderschulungen und Dokumentation der Ergebnisse

Teamleiter Kundenservice

Internet & IT

5000-10.000 team member

Deutsches Kreditinstitut
  1. Support nach definierten Service-, Datenschutz- und Compliance-Vorgaben
  2. Bearbeitung von Anfragen zu Konten, Karten, Zugängen und digitalen Bankdienstleistungen
  3. Operative Verantwortung für Serviceprozesse und Eskalationsbearbeitung
  4. Fachliche Führung eines Teams (Schulung, Coaching, Leistungssteuerung)
  5. Verantwortung für Servicekennzahlen (Qualität, Durchlaufzeiten, Eskalationsquote)
  6. Mitwirkung bei Hiring, Einarbeitung und disziplinarischen Maßnahmen
  7. Schnittstelle zwischen Auftraggeber, Team und internen Stakeholdern

Kundenservice & operative Prozessverantwortung

Internet & IT

5000-10.000 team member

Bonus- und Loyalty-Programm
  1. Bearbeitung von Kundenanfragen zu Punktegutschriften und Transaktionen
  2. Mitarbeit im internen Helpdesk für Agenten bei fachlichen Fragen
  3. Unterstützung bei Sonderfällen und manuellen Korrekturen von Punktebuchungen

Certificates

Fachinformatiker Systemintegration

WBS GRUPPE AG

2025

Fachkraft für Verkauf und Verhandlung

IHK

2022

Fachkraft für Rhetorik und Kommunikation

IHK

2022

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