06/18/2026 updated
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IT Consultant | Cybersecurity & PCI DSS Compliance | System Administration
Poznań, Poland
Worldwide
IT engineerComputer MaintenancePrint ServersIT Security StandardsSystem AdministrationTranslation and Interpreting
Cybersecurity & Compliance
Fundierte Kenntnisse in PCI DSS Compliance, Risk Assessment, Security Support und Compliance-Prozessen. Umsetzung von Sicherheits-Best-Practices und Begleitung von Kunden durch Vulnerability Scans und Compliance-Prozesse.
IT & System Administration
Umfangreiche Erfahrung in System Administration, Ticketing, Incident Handling und IT-Infrastruktur. Verwaltung von Enterprise-Print-Systemen, Dokumenten-Workflows sowie Server-Room-Betrieb und -Management.
Technical Support & Troubleshooting
Praxiserfahrung im Troubleshooting, Remote Support und Print Management. Bereitstellung von On-Site- und Remote-IT-Support in Produktionsumgebungen zur Minimierung von Ausfallzeiten.
Customer Support & Stakeholder Communication
Erfahrung in der Kundenbetreuung via Telefon und Chat, Stakeholder-Kommunikation sowie strukturierter Problemlösung in mehrsprachigen Umgebungen (DE/EN/PL).
Incident Management & Ticketing
Bearbeitung von Incidents über Ticketing-Systeme (SLA-gesteuert) und Unterstützung bei IT-Sicherheits- und Compliance-Prozessen.
Print Management
Verwaltung von Print-Systemen in mehrsprachigen Umgebungen sowie Optimierung von Dokumenten-Workflows in Enterprise-Umgebungen.
Multilingual Translation & Documentation
Ubersetzung von Produktions- und technischen Dokumenten zwischen Deutsch, Polnisch und Englisch zur Unterstutzung internationaler Kommunikation und Terminologiekonsistenz.
Process Improvement
Identifikation und Einfuhrung von Prozessverbesserungen und technischen Losungen zur Steigerung der Effizienz in IT- und Geschaftsprozessen.
Fundierte Kenntnisse in PCI DSS Compliance, Risk Assessment, Security Support und Compliance-Prozessen. Umsetzung von Sicherheits-Best-Practices und Begleitung von Kunden durch Vulnerability Scans und Compliance-Prozesse.
IT & System Administration
Umfangreiche Erfahrung in System Administration, Ticketing, Incident Handling und IT-Infrastruktur. Verwaltung von Enterprise-Print-Systemen, Dokumenten-Workflows sowie Server-Room-Betrieb und -Management.
Technical Support & Troubleshooting
Praxiserfahrung im Troubleshooting, Remote Support und Print Management. Bereitstellung von On-Site- und Remote-IT-Support in Produktionsumgebungen zur Minimierung von Ausfallzeiten.
Customer Support & Stakeholder Communication
Erfahrung in der Kundenbetreuung via Telefon und Chat, Stakeholder-Kommunikation sowie strukturierter Problemlösung in mehrsprachigen Umgebungen (DE/EN/PL).
Incident Management & Ticketing
Bearbeitung von Incidents über Ticketing-Systeme (SLA-gesteuert) und Unterstützung bei IT-Sicherheits- und Compliance-Prozessen.
Print Management
Verwaltung von Print-Systemen in mehrsprachigen Umgebungen sowie Optimierung von Dokumenten-Workflows in Enterprise-Umgebungen.
Multilingual Translation & Documentation
Ubersetzung von Produktions- und technischen Dokumenten zwischen Deutsch, Polnisch und Englisch zur Unterstutzung internationaler Kommunikation und Terminologiekonsistenz.
Process Improvement
Identifikation und Einfuhrung von Prozessverbesserungen und technischen Losungen zur Steigerung der Effizienz in IT- und Geschaftsprozessen.
Experience
Professional experience5 - 10 years
Freelancer since2025
Languages
GermanFluentEnglishFluentPolishNative speakerSpanishBasic knowledge
Project history
Managed enterprise print systems and document workflows. Handled incidents via ticketing systems (SLA-driven). Supported system administration (users, access, maintenance). Contributed to IT security and compliance processes.
Delivered cybersecurity support and implemented security best practices. Acquired new business partners and presented tailored IT solutions. Identified and introduced process improvements and technical solutions. Managed print systems in a multilingual environment (DE/EN/PL).
Supported PCI DSS compliance in 3 languages (EN/DE/PL). Conducted customer support via phone and chat. Guided clients through vulnerability scans and compliance processes. Improved customer outcomes through structured problem-solving.