07/06/2026 updated
100 % available
IT Support Engineer | Network Administration | CompTIA A+
Kabul, Afghanistan
Only remote
Bachelor of Computer Science, Network and System Administration/Administrator/IT, Jahan University (2019-2022)About me
Experienced Information Technology Support Engineer with a demonstrated history of working in the telecommunications industry. Skilled in Interpersonal Skills, Operating Systems, Teamwork, Network Administration, and Network Engineering. Strong information technology professional with a Bachelor's
IT Support & Helpdesk Management
Umfassende Bereitstellung von IT-Support fuer Endbenutzer bei Hardware- und Softwareproblemen, einschliesslich Verwaltung des IT-Helpdesks, Bearbeitung von Trouble Tickets sowie Durchfuehrung von Wartungs- und Fehlerbehebungsmassnahmen fuer PCs, Laptops, Drucker und Scanner.
Network Administration
Konfiguration von Routern, Switches und Access Points zur Optimierung der Netzwerkleistung sowie Ueberwachung von Netzwerkkomponenten wie Druckern und Scannern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und der Konnektivitaet.
Microsoft Server & Office 365 Administration
Verwaltung von Benutzererstellung und -aktualisierungen auf Microsoft Server, Local Exchange und AX sowie Bearbeitung von Postfacherstellung, Migration und Archivierung fuer Office 365 und Exchange-Benutzer.
Betriebssysteme
Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung verschiedener Betriebssysteme fuer Endbenutzergeraete.
Datenschutz & IT-Sicherheitsrichtlinien
Entwicklung, Implementierung und Ueberwachung unternehmensweiter Praktiken fuer Datenschutz, Internetnutzung, E-Mail-Sicherheit und IT-Ressourcenmanagement.
CRM-Systeme
Nutzung von CRM-Systemen (Customer Relation Management) fuer Kontoverwaltung, Berichterstellung sowie Durchfuehrung von Kontoaenderungen wie Blockierung, Entsperrung und Profilaenderungen.
Inventarverwaltung
Sicherstellung einer genauen Bestandsverwaltung durch Pflege aktueller Aufzeichnungen ueber IT-Ressourcen und -Geraete sowie Aufrechterhaltung ausreichender Lagerbestaende zur Minimierung von Betriebsunterbrechungen.
Dateneingabe & Dokumentenmanagement
Eingabe von Kundendaten mit Genauigkeit und Effizienz in Datenbanken, Organisation und Pflege von Kundendateien sowie systematische Ablage von Dokumenten zur Verbesserung der Datenabrufprozesse.
Umfassende Bereitstellung von IT-Support fuer Endbenutzer bei Hardware- und Softwareproblemen, einschliesslich Verwaltung des IT-Helpdesks, Bearbeitung von Trouble Tickets sowie Durchfuehrung von Wartungs- und Fehlerbehebungsmassnahmen fuer PCs, Laptops, Drucker und Scanner.
Network Administration
Konfiguration von Routern, Switches und Access Points zur Optimierung der Netzwerkleistung sowie Ueberwachung von Netzwerkkomponenten wie Druckern und Scannern zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und der Konnektivitaet.
Microsoft Server & Office 365 Administration
Verwaltung von Benutzererstellung und -aktualisierungen auf Microsoft Server, Local Exchange und AX sowie Bearbeitung von Postfacherstellung, Migration und Archivierung fuer Office 365 und Exchange-Benutzer.
Betriebssysteme
Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung verschiedener Betriebssysteme fuer Endbenutzergeraete.
Datenschutz & IT-Sicherheitsrichtlinien
Entwicklung, Implementierung und Ueberwachung unternehmensweiter Praktiken fuer Datenschutz, Internetnutzung, E-Mail-Sicherheit und IT-Ressourcenmanagement.
CRM-Systeme
Nutzung von CRM-Systemen (Customer Relation Management) fuer Kontoverwaltung, Berichterstellung sowie Durchfuehrung von Kontoaenderungen wie Blockierung, Entsperrung und Profilaenderungen.
Inventarverwaltung
Sicherstellung einer genauen Bestandsverwaltung durch Pflege aktueller Aufzeichnungen ueber IT-Ressourcen und -Geraete sowie Aufrechterhaltung ausreichender Lagerbestaende zur Minimierung von Betriebsunterbrechungen.
Dateneingabe & Dokumentenmanagement
Eingabe von Kundendaten mit Genauigkeit und Effizienz in Datenbanken, Organisation und Pflege von Kundendateien sowie systematische Ablage von Dokumenten zur Verbesserung der Datenabrufprozesse.
Languages
EnglishFluent
Project history
Bereitstellung von umfassendem IT-Support fuer Endbenutzer bei Hardware- und Softwareproblemen, Verwaltung des IT-Helpdesks, Installation und Konfiguration von Endbenutzergeraeten, Ueberwachung von Netzwerkkomponenten, Entwicklung von Datenschutzrichtlinien, Durchfuehrung von Vor-Ort-Besuchen in Kabul sowie Sicherstellung einer genauen Inventarverwaltung.
Bereitstellung von IT-Support, Verwaltung des Helpdesks, Installation und Konfiguration von Endbenutzergeraeten, Konfiguration von Routern und Switches, Verwaltung von Microsoft Server und Office 365, Bearbeitung von Postfachmigration und -archivierung sowie Sicherstellung der Inventargenauigkeit.
Bearbeitung von E-Mails im Bereich Subscriber Management, Kontoverwaltung (Blockierung, Entsperrung, Profilaenderungen), Erstellung von Berichten aus dem CRM-System, Durchfuehrung von SIM-Reaktivierungen sowie Verwaltung von GPRS-, SMS-, Roaming- und VMS-Diensten.