11/12/2026 updated
100 % available
Vertriebsinnendienst | Angebotsmanagement | Kunden- & Projektkoordination | SHK
Ondara, Spain
Only remote
Installateur- und Heizungsbauermeister (Handwerksmeister)About me
SHK-Meister und ehemaliger Betriebsinhaber mit langjähriger Erfahrung in Kundenbetreuung, Angebotsmanagement und Auftragskoordination. Heute unterstütze ich Unternehmen über AuftragsTakt bei Vertriebs-, Kunden- und kaufmännischen Prozessen – zuverlässig und vollständig remote.
Construction EngineeringBid ManagementConsumer Relationship SystemsSalesProfessional Customer Services
Ich bin Installateur- und Heizungsbauermeister mit langjähriger Erfahrung als Geschäftsführer eines eigenen SHK-Meisterbetriebs. Neben der technischen Verantwortung habe ich mich intensiv mit Kundenbetreuung, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und der Organisation betrieblicher Abläufe beschäftigt.
Heute unterstütze ich über AuftragsTakt Unternehmen bei ihren kaufmännischen, vertriebsunterstützenden und kundenbezogenen Prozessen.
Meine Kenntnisse und Erfahrungen:
• Vertriebsinnendienst und Sales Support: Bearbeitung von Kundenanfragen, Angebotsmanagement, Angebotsnachverfolgung, telefonischer Kundenkontakt und strukturierte Wiedervorlagen
• Kundenservice und CRM: Kundenbetreuung, telefonische und schriftliche Kommunikation, Pflege von Kundendaten, Dokumentation von Gesprächsergebnissen und offenen Vorgängen
• Backoffice und kaufmännische Administration: Auftragsbearbeitung, Terminplanung, Rechnungsadministration, Datenpflege und organisatorische Unterstützung im Tagesgeschäft
• Projekt- und Auftragskoordination: Abstimmung zwischen Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten, Überwachung offener Aufgaben und Dokumentation von Projektständen
• Telefonie und Kommunikation: Erfahrung im telefonischen Kundenservice sowie im Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen
• SHK und Gebäudetechnik: Technisches Fachwissen als Installateur- und Heizungsbauermeister, Erfahrung mit Handwerksbetrieben, Fachgroßhandel und technischen Kundenanfragen
• Software und digitale Arbeitsweise: Erfahrung mit Salesforce CRM, Dialfire, digitalen Kundenprozessen und gängigen Office-Anwendungen
Ich arbeite eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig. Besonders wichtig sind mir klare Absprachen, nachvollziehbare Dokumentation und eine sorgfältige Bearbeitung offener Vorgänge.
Arbeitsmodell: 100 % remote aus Spanien, B2B-Zusammenarbeit über meine bestehende spanische Selbstständigkeit.
Bevorzugte Projekte: Vertriebsinnendienst, Sales Support, Angebotsmanagement, CRM-Pflege, Kundenservice, Backoffice, Projektassistenz und kaufmännische Prozessunterstützung.
Experience
Professional experience10+ years
Freelancer since2026
Languages
GermanNative speakerEnglishGoodSpanishBasic knowledge
Project history
Seit April 2026 bin ich in Spanien selbstständig tätig und baue unter meiner bestehenden Autónomo-Anmeldung verschiedene Dienstleistungsbereiche auf.
AuftragsTakt – Kaufmännische und vertriebsunterstützende Dienstleistungen
Aufbau und Organisation eines B2B-Dienstleistungsangebots mit Schwerpunkt auf Angebotsnachverfolgung, Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung und kaufmännischer Prozessunterstützung.
Zu meinen bisherigen Tätigkeiten gehören die Entwicklung des Leistungsangebots, die Ansprache potenzieller Geschäftskunden, die Bearbeitung von Kooperationsanfragen sowie der Aufbau strukturierter Arbeits- und Organisationsprozesse.
AURORIA Property Care – Immobilien- und Objektbetreuung
Aufbau und Organisation eines Dienstleistungsangebots zur Betreuung von Immobilien an der Costa Blanca.
Zu meinen Aufgaben gehören die technische und organisatorische Objektbetreuung, die Kundenkommunikation, die Koordination externer Dienstleister sowie die Planung und Nachverfolgung von Service- und Wartungsvorgängen.
Beide Geschäftsbereiche führe ich im Rahmen meiner spanischen Selbstständigkeit. Dabei verbinde ich meine langjährige Erfahrung im SHK-Handwerk mit Kundenorganisation, kaufmännischen Abläufen und Projektkoordination.
Angestellte Tätigkeit im telefonischen Kundenservice, vollständig remote aus Spanien.
Zu meinen Aufgaben gehörten die Bearbeitung von Kundenanliegen, die telefonische Kundenbetreuung sowie die Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen in den eingesetzten Systemen.
Dabei arbeitete ich unter anderem mit Salesforce und Dialfire und sammelte praktische Erfahrung in strukturierten Kundenserviceprozessen und der digitalen Zusammenarbeit.
Nach Einstellung des operativen Geschäftsbetriebs im Oktober 2022 war ich weiterhin mit der organisatorischen Abwicklung der Sanitech Meisterbetrieb GmbH befasst.
Dazu gehörte die Koordination der noch offenen gesellschaftsbezogenen und administrativen Vorgänge bis zum Abschluss der Abwicklung und der Löschung der GmbH im Juli 2024.