06/28/2023 updated
100 % available
Senior Consultant
Torretta PA, Italy Hochschule
Durch anspruchsvolle Tätigkeiten in IT-Projekten, Mitarbeit in einem kompetenten Team, sowie entsprechende Weiterbildungen, möchte ich nicht nur mit den neuesten technischen Entwicklungen Schritt halten, sondern auch stetig mein Fachwissen um neue Bereiche ergänzen und erweitern.Durch anspruchsvolle Tätigkeiten in IT-Projekten, Mitarbeit in einem kompetenten Team, sowie entsprechende Weiterbildungen, möchte ich nicht nur mit den neuesten technischen Entwicklungen Schritt halten, sondern auch stetig mein Fachwissen um neue Bereiche ergänzen und erweitern.
Es fiel mir schon immer leicht, neue Informationen schnell aufzunehmen, zu verarbeiten und anzuwenden. So konnte ich in den zwanzig Jahren meiner Tätigkeit als Consultant immer wieder aktiv an komplexen Lösungen zur Problembehandlung mitwirken. Diese Expertise möchte ich in Ihrem Unternehmen für das anstehende Projekt einbringen.
Meine Stärken
Dank meiner mehr als 20ig jähriger Erfahrung als Freiberufler und Geschäftsführer bei verschiedenen Unternehmen, bin ich es gewohnt, auch in Stresssituationen zu funktionieren. Während meiner Tätigkeit auf internationaler Ebene wurde ich ebenfalls häufig mit kurzfristigen Deadlines bei spezifischen Problemen in der jeweiligen Infrastruktur konfrontiert. Dabei ist es mir stets gelungen, einen kühlen Kopf zu bewahren und meine Aufgaben sinnvoll zu priorisieren.
Es fiel mir schon immer leicht, neue Informationen schnell aufzunehmen, zu verarbeiten und anzuwenden. So konnte ich in den zwanzig Jahren meiner Tätigkeit als Consultant immer wieder aktiv an komplexen Lösungen zur Problembehandlung mitwirken. Diese Expertise möchte ich in Ihrem Unternehmen für das anstehende Projekt einbringen.
Meine Stärken
- Teamfähigkeit, Eigenverantwortlichkeit & Lernfähigkeit
- Kundenorientierung, ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität. Flexibilität & lösungsorientiertes Handeln
- Organisations- & Kooperationsfähigkeit
- Über 20ig Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Bereichen
- Erfahrung bei internationalen Projekten
- Aneignung eines breit gefächerten Wissens
- Fähigkeit, rasch auf unterschiedliche Umgebungen, Charaktere, Probleme & Aufgaben einzustellen
Dank meiner mehr als 20ig jähriger Erfahrung als Freiberufler und Geschäftsführer bei verschiedenen Unternehmen, bin ich es gewohnt, auch in Stresssituationen zu funktionieren. Während meiner Tätigkeit auf internationaler Ebene wurde ich ebenfalls häufig mit kurzfristigen Deadlines bei spezifischen Problemen in der jeweiligen Infrastruktur konfrontiert. Dabei ist es mir stets gelungen, einen kühlen Kopf zu bewahren und meine Aufgaben sinnvoll zu priorisieren.
Languages
GermanNative speakerEnglishGoodItalianBasic knowledge
Project history
- Ticketbearbeitung und Fehleranalysen
- Störungsbeseitigung bei verschiedenen Kunden
- Integration Lancom Router mit Glasfaser für verschiedene Kunden
- Dokumentation
- Migration von Windows- Serverversionen auf den neusten Stand (Standalone und Cloud)
Systemhaus:
Das Systemhaus verfügt über mehrere KMUs. Für diese KMUs sollte die Supportunterstützung im Bereich der Serverinfrastruktur und der Clientinfrastruktur stattfinden.
- Fernzugriff auf Router/Switches/Geräte, die kein eigenes Cloud-Management haben eingerichtet
- Einrichtung benutzerdefinierte Benachrichtigungen
- Integration in ServiceNow (Ticketing-System)
- Dokumentation
Monitoring System:
Auvik ermöglicht es Unternehmen, Netzwerkgeräte und -dienste zu überwachen und Probleme proaktiv zu identifizieren und zu beheben
- Erstellung eines Servicekatalogs für den internen Servicedesk nach ITIL
- Überarbeitung und Neuerstellung verschiedener Handbücher und Service lastiger Dokumentationen
- Planung und Steuerung von externen Dienstleistern
- Umsetzung moderner Technologien wie Azure
- Planung und Implementierung der Softwarelösung Bibliotheca
Schlüsselerfolg:
Neuaufbau des Servicedesk um somit für den Kunden eine maximale Effizienz zu erreichen.