02/23/2026 updated
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Kundenmanagement-Expertin mit Studium in deutscher Sprache und Literatur
Sarajevo, Bosnia-Herzegovina
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Diplom-Abschluss: Professorin für deutsche Sprache und LiteraturAbout me
Erfahrene Expertin im Bereich Kundenmanagement und Vertrieb mit einem abgeschlossenen Studium in deutscher Sprache und Literatur.
Calendar ManagementArtificial IntelligenceAuditingCustomer Relationship ManagementBusiness Process ImprovementServicio al ClienteDocument Management SystemsSalesGraphic DesignMarketingLead GenerationPerformance ImprovementMedia ProductionIdentifying LeadsComplaints Management
CRM-Expertise
Umfassende Kenntnisse in CRM-Systemen wie Pipedrive, Aircall und Sipgate, Slack zur Kundenbetreuung und Effizienzsteigerung
Social Selling
Spezialisierung auf LinkedIn Sales Navigator für professionelles Marketing und Lead-Generierung
Kundenmanagement
Strategische Betreuung von Neukunden, Terminvereinbarung und proaktive Kundenberatung
Design und Medien
Canva Specialist für professionelle Gestaltung und Medienproduktion
Microsoft Office
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 für Büroorganisation und Dokumentenmanagement
KI-Technologien
Sicherer Umgang mit KI-gestützten Tools im Vertrieb für innovative Lösungsansätze
Beschwerdemanagement
Komplexes Beschwerdemanagement sowie Vertrags- und Rechnungsprüfung
Projektbetreuung
Externe Projektbetreuung für verschiedene Marken und Prozessoptimierung durch CRM-Lösungen
Languages
GermanNative speakerEnglishFluentCroatianNative speakerBosnianNative speaker
Project history
Fokus auf Akquise und strategische Betreuung von Neukunden, professionelles LinkedIn-Marketing und Profilmanagement zur Lead-Generierung, Anwendung von KI-Technologien und CRM-Systemen zur Effizienzsteigerung
Strategische Terminvereinbarung und proaktive Kundenberatung, Schnittstellenkommunikation zwischen Unternehmen und Endkunden
Fachberatung im Bereich Telekommunikation, komplexes Beschwerdemanagement sowie Vertrags- und Rechnungsprüfung