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Cereté, Colombia

Colombia

Tecnico en Sistemas informáticos

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Active DirectoryEmployment ApplicationsAutomationSpreadsheetsEspañolGoogle ApplicationsLocal Area NetworksSoftware MaintenanceSecurity PoliciesTeamViewerNetwork RoutersCctvRemote SupportUser Administration

Soy Técnico en Sistemas con más de 5 años de experiencia brindando soluciones integrales de soporte técnico en modalidad remota y en sitio, con enfoque en la resolución eficiente de incidencias de nivel 1, 2 y 3.

Soporte remoto eficiente y ágil para usuarios finales y corporativos
Configuración de equipos cliente en entornos con servidores y dominios
Gestión de usuarios: creación de perfiles, permisos y políticas de seguridad
Instalación y mantenimiento de software especializado y ofimático
Dominio en plataformas: Google Workspace, Microsoft 365, Apps Script
Redes y CCTV: configuración de routers, redes LAN/WAN y videovigilancia
Automatización y optimización de flujos con Google Apps Script
Manejo avanzado de Excel, Word, PowerPoint, Hojas de Cálculo de Google, Formularios, entre otras.

Trabajo de forma proactiva, con comunicación clara, atención al detalle y orientación a resultados. Me adapto rápidamente a los entornos de trabajo remoto, brindando soporte técnico de calidad, con profesionalismo y compromiso. Disponibilidad: Trabajo remoto Idiomas: Español (nativo) Herramientas: AnyDesk, TeamViewer, Google Admin Console, Active Directory, Routers TP-Link/Mikrotik, DVR/NVR, entre otras.

Languages

SpanishNative speaker

Project history

Coordinador TIC / Soporte Técnico Remoto

Empleos y Suministros Ltda.

Government and Public Services

10-50 team member

Administración de plataformas Google Workspace, Office 365, GoDaddy
Configuración de redes LAN/WAN, routers y switches
Instalación y soporte de programas ERP (Enterprise, Factory, Contapyme)
Mantenimiento de planta telefónica Panasonic KX-TES824
Soporte técnico remoto y en sitio (multisede), niveles 1, 2 y 3
Gestión de usuarios, dominios y políticas en Windows Server

Desarrollador de Automatización y Soporte Remoto

Proyecto personal / Sistema interno de soporte

Internet & IT

< 10 team member

Creación de hoja de cálculo con conexión dinámica a documentos de Google Doc
Géneración automática de PDF tipo carta de cobro con campos personalizados
Creación de formulario HTML para clientes que reportan incidencias técnicas
Envío automático de correos con respuesta HTML y seguimiento por Apps Script
Automatización completa del flujo técnico y financiero de soporte

Técnico independiente / Soporte IT

Clientes independientes (freelance)

Telecommunications

< 10 team member

Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV, DVR, NVR)
Cableado estructurado, configuración de routers TP-Link y Mikrotik
Montaje de redes domésticas y empresariales
Soporte remoto con AnyDesk y TeamViewer
Configuración de equipos cliente para dominios en Windows Server

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