06/27/2025 updated

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Servicios de tic

Cereté, Colombia
Colombia
Tecnico en Sistemas informáticos
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Tecnico en Sistemas informáticos

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1-HV LF v3.pdf

Active DirectoryEmployment ApplicationsAutomationSpreadsheetsEspañolGoogle ApplicationsLocal Area NetworksSoftware MaintenanceSecurity PoliciesTeamViewerNetwork RoutersCctvRemote SupportUser Administration
Soy Técnico en Sistemas con más de 5 años de experiencia brindando soluciones integrales de soporte técnico en modalidad remota y en sitio, con enfoque en la resolución eficiente de incidencias de nivel 1, 2 y 3.
  • Soporte remoto eficiente y ágil para usuarios finales y corporativos
  • Configuración de equipos cliente en entornos con servidores y dominios
  • Gestión de usuarios: creación de perfiles, permisos y políticas de seguridad
  • Instalación y mantenimiento de software especializado y ofimático  
  • Dominio en plataformas: Google Workspace, Microsoft 365, Apps Script
  • Redes y CCTV: configuración de routers, redes LAN/WAN y videovigilancia
  • Automatización y optimización de flujos con Google Apps Script
  • Manejo avanzado de Excel, Word, PowerPoint, Hojas de Cálculo de Google, Formularios, entre otras.
Trabajo de forma proactiva, con comunicación clara, atención al detalle y orientación a resultados. Me adapto rápidamente a los entornos de trabajo remoto, brindando soporte técnico de calidad, con profesionalismo y compromiso. Disponibilidad: Trabajo remoto Idiomas: Español (nativo) Herramientas: AnyDesk, TeamViewer, Google Admin Console, Active Directory, Routers TP-Link/Mikrotik, DVR/NVR, entre otras.

Experience

Professional experience0 - 5 years
Freelancer since2020

Languages

SpanishNative speaker

Project history

Coordinador TIC / Soporte Técnico Remoto

Empleos y Suministros Ltda.

Government and Public Services

10-50 team member

  • Administración de plataformas Google Workspace, Office 365, GoDaddy
  • Configuración de redes LAN/WAN, routers y switches
  • Instalación y soporte de programas ERP (Enterprise, Factory, Contapyme)
  • Mantenimiento de planta telefónica Panasonic KX-TES824
  • Soporte técnico remoto y en sitio (multisede), niveles 1, 2 y 3
  • Gestión de usuarios, dominios y políticas en Windows Server

Desarrollador de Automatización y Soporte Remoto

Proyecto personal / Sistema interno de soporte

Internet & IT

< 10 team member

  • Creación de hoja de cálculo con conexión dinámica a documentos de Google Doc
  • Géneración automática de PDF tipo carta de cobro con campos personalizados
  • Creación de formulario HTML para clientes que reportan incidencias técnicas
  • Envío automático de correos con respuesta HTML y seguimiento por Apps Script
  • Automatización completa del flujo técnico y financiero de soporte

Técnico independiente / Soporte IT

Clientes independientes (freelance)

Telecommunications

< 10 team member

  • Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV, DVR, NVR)
  • Cableado estructurado, configuración de routers TP-Link y Mikrotik
  • Montaje de redes domésticas y empresariales
  • Soporte remoto con AnyDesk y TeamViewer
  • Configuración de equipos cliente para dominios en Windows Server

Desarrollador de soluciones y automatizador

Proyecto freelance personal / uso interno

Internet & IT

< 10 team member

  • Conexión de formularios con Google Sheets para recepción de datos
  • Generación automática de reportes PDF por caso recibido
  • Automatización de correos y asignación de tareas técnicas
  • Creación de dashboard dinámico para control de incidencias

Auxiliar en Sistemas

Frío Costa S.A.S

Transport & Logistics

50-250 team member

  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo
  • Instalación de software y antivirus, soporte técnico a usuarios
  • Ponchado y tendido de cableado estructurado
  • Control y etiquetado de inventario de equipos
  • Resolución de incidencias de nivel 1 y 2 de forma local y remota

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