02/07/2026 updated

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80 % partially available

Virtuelle Office Assistentin

Sesto Fiorentino, Italy
Only remote
Abitur; Training in Web Marketing und Revenue Mgmt; FCE; ZDaF und Bescheinigung Zweisprachigkeit B2
Sesto Fiorentino, Italy
Only remote
Abitur; Training in Web Marketing und Revenue Mgmt; FCE; ZDaF und Bescheinigung Zweisprachigkeit B2

Profile attachments

CV Freelance-012026-LuisaR-EN.pdf

ItalianServicio al ClienteCustomer Communications ManagementE-CommerceEconomyMarketingHospitalityLanguage TranslationTrade/RetailSocial MediaBack OfficeBrandingSlackTourism
Mehrjährige Erfahrung im Front/Back Office in der Hotel-Branche.
Ich beschäftige mich mit Online-Vertrieb, Reservierungen, Kundenbetreuung, Korrespondenzhandling (per E-Mail, Social Media, Whatsapp) auf Italienisch, Englisch, oder Deutsch aber auch Digital Branding und Social Networking.
Virtuelle Assistentin in dem Gastfreundschaft Bereich und Web im Auftrag von Beherbergungsbetrieben, Ecommerce oder Handelsfirmen in Italien oder Ausland (Remote) .

Meine Bereiche sind: Marketing, Handel, Gastfreundschaft, Tourismus, Wirtschaft. Übersetzungen von Englisch / Deutsch ins Italienische.
Tools: Podio, Later, Bitrix24, Slack, MS Office, Windows Live Mail, Social Media
Ich suche Remote-Projekte, bin aber bereit periodisch zu reisen.

Languages

GermanFluentEnglishFluentItalianNative speaker

Project history

Virtuelle Assistentin

Upwork

Marketing, PR and design

  1. Backoffice assistentin,
  2. KI-Evaluator-Unterstützung an der Rezeption auf Italienisch, Englisch oder Deutsch

Virtuelle Assistentin in Gastfreundschaft und Web

Freelance

Goods & Retail

< 10 team member

Ab März 2013 - heute : Virtuelle Assistentin – Gastfreundschaft und Web

Ich beschäftige mich mit dem Online-Vertrieb, Reservierungen, Kundenbetreuung, Korrespondenz mit Kunden, Erstellung von Online-Anzeigen, Digital Branding, Social networking im Auftrag von Beherbergungsbetrieben oder Webagenturen in Italien oder Ausland.

April 2013- heute : Ferienwohnungen, Ferienvillen, Bauernhäuser, Bed and Breakfast in der Toskana oder Ligurien. Buchungen, Kundenbetreuung, Digital branding, Social Medien.

Juli 2015 – heute : Sponsorisierte Gastbeiträge
  • Im Auftrag von Tourismusvereinen, Handelsgruppen.

Dozentin - Freelance

ANPA Schule

Goods & Retail

10-50 team member

 Dozentin für den Hotelrezeptionskurs
 Behandelte Themen : Kultur der Gastfreundschaft / Sales & Marketing / Revenue Prinzipien / Concierge

Hotel Sekretärin Front/ Back office

Hotels

Goods & Retail

10-50 team member

  • Aufgaben : Check-in/ -out, Pick-Up, Gästebetreuung, Reservierungen für einzelne Kunden, Übersetzung des Restaurant Menüs in Deutsch-Englisch.
  • Upselling, Upgrade, Online- Preiseaktualisierung.
    Online Aktualisierung von Zimmerbelegung und Preisen via Hotelsbuchungssystem, OTAs und GDS, Stop- Sale, No-shows, late CLX, Rechnungsstornierung, Rechnungsbearbeitung, Overbooking, Revenue Report, Wochenplanning.
     

Certificates

Bescheinigung Zweisprachigkeit B2

Bolzano-Bozen, IT

2020

First Certificate in English

University of Cambridge, branch in Italy

2011


Portfolio


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