02/16/2026 updated

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SAP S/4HANA Service & Field Service Management

Larnaca, Cyprus
Worldwide
Larnaca, Cyprus
Worldwide

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SAP2024Certification20250430-26-as4yak_S4_Service.pdf
SAP_Certified_Application_Associate___SAP_Field_Service_Management_2005_Badge20201023-58-iqf1oo.pdf
Consultant_Profile_LuPo.pdf

InnovationAgile MethodologyDebuggingProject PlanningField Service ManagementProject ManagementSAP ERPScrum MethodologyRequirements AnalysisSAP ApplicationsSAP CSSAP HANASAP ProjektmanagementService ManagementSoapUISAP AMSCertified Scrum MasterSAP AIFIT Project Management
Hi, I’m Lukas – a results-driven professional with a unique blend of hands-on technical experience, SAP service expertise and entrepreneurial leadership.

With over 8 years in SAP service management, I specialize in S/4HANA Service and SAP Field Service Management, supporting global users and optimizing service processes across industries.

My journey began with an apprenticeship as a field service electrician, giving me a strong foundation in real-world problem-solving and technical operations.

Today, I’m also the CEO of a fully digitalized gym, where I led the transformation into a 24/7 tech-enabled fitness experience – combining innovation, customer focus and business agility.

I thrive at the intersection of people, processes and technology – always aiming to create meaningful, sustainable value through smart solutions.

Experience

Professional experience5 - 10 years
Freelancer since2025

Languages

GermanNative speakerEnglishFluentFrenchBasic knowledgeSpanishBasic knowledge

Project history

S/4HANA Service Solution Architect, SAP FSM Solution Architect, Streamlead, internationale Rollouts

Börsennotierter Pumpen und Ventil Hersteller

Industry & Mechanical Engineering

5000-10.000 team member

- Vorbereitung des SAP Release Upgrades auf 2025 FP01 und der Anpassung der Ist-Prozesse an den SAP Best Practice. Analyse der neuen Funktionen im kommenden Release und Abgleich mit den bestehenden FunktionalitÀten, sowie Eigenentwicklungen am System. Analyse der bestehenden Integration an SAP C4 und Vorbereitung auf das Release Upgrade.
- SAP FSM Solution Architecture und Vorbereitung fĂŒr die EinfĂŒhrung des neuen SAP FSM Modules im Zusammenhang mit dem S/4HANA Release Upgrade auf 2025 FP01. Integration bestehender Prozesse in das SAP FSM.
- SAP S/4 Template Rollouts und Erweiterungen fĂŒr die Serviceprozesse des Konzerns. Hierbei spielt die Verwendung von SAP Best Practice eine wichtige Rolle. Die Implementierung der neuen Lösung findet je Unternehmensbereich / Realisierungseinheit statt. Das Unternehmen zeichnet sich durch viele unterschiedliche Produkte und Prozesse aus.
- Architektur: SAP S/4HANA, SAP Service Cloud (C4C), SAP Field Service Management (FSM), SAP Cloud Platform Integration (SCPI) und SAP Cloud Connector
- LĂ€nder: Deutschland, USA, Spanien, Portugal, UK, Japan
- Abstimmung fachlicher Anforderungen mit dem Fachbereich
- Fachliche / technische Konzeption von Lösungen
- Customizing der gesamt notwendigen Einstellungen fĂŒr S/4 Service
- Streamlead Service
- Fit-To-Template Analyse im jeweiligen Rolloutland
- Erfassen potenzieller CRs, sowie Aufbereitung und PrÀsentation an die GPEs
- Aufgabeneinteilung der Consultants im jeweiligen Rolloutland
- UnterstĂŒtzung Fachbereich beim Erstellen des Regelwerks fĂŒr die Datentransformation (Migration der Altdaten)
- UnterstĂŒtzung Fachbereich beim Test migrierter Daten
- UnterstĂŒtzung Fachbereich beim UAT sowie bei funktionalen Tests
- UnterstĂŒtzung und Koordination der CutOver-AktivitĂ€ten
- System und Prozesstraining lokaler Key-/End User
- Go-Live und Hypercare-Support

Grafic Design & Management Beratung

Fitnessworld GmbH

Other

< 10 team member

- Grafik Design
- Social Media (Instagram, Facebook)
- Marketing
- Flyer, Banner
- Logo Erstellung
- Content Generierung
- Management Beratung

Content Creator & PrÀsentationsdesigner (Tax & Legal)

BFMT Audit GmbH

Auditing, Taxes & Law

10-50 team member

- Fachliche Aufbereitung komplexer Themen
- Strukturierte Ausarbeitung von steuerlichen, rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Inhalten (z. B. Verrechnungspreise, internationale Steuerplanung, Wegzugsbesteuerung, BetriebsprĂŒfung)
- Erstellung professioneller PrÀsentationen & Fachunterlagen
- Entwicklung hochwertiger, visuell klarer PrĂ€sentationen fĂŒr interne und externe Zwecke (u. a. fĂŒr Mandanten, VortrĂ€ge, Kooperationspartner)
- Content Creation
- Verfassen und Redigieren von BlogbeitrÀgen, Teasern, Captions und News-Inhalten zu steuerlichen und wirtschaftlichen Themen
- Konzeption von Marketing- & Kommunikationsstrategien
- Entwicklung plattformspezifischer Inhalte (z. B. LinkedIn, Website), -Strukturierung von Landingpages und Aufbau von Informationsarchitekturen fĂŒr steuerfachliche Themen
- Wissensaufbereitung
- Übersetzung komplexer Fachthemen in verstĂ€ndliche Formate fĂŒr Mandanten, Infoabende oder OnlineprĂ€sentationen
- SEO-optimierte Texterstellung (steuer- & wirtschaftsnah)
- Entwicklung suchmaschinenfreundlicher Texte fĂŒr Fachpublikationen und Webinhalte zur Mandantenakquise und Markenpositionierung

GeschĂ€ftsfĂŒhrer

Fitnessworld GmbH

Other

< 10 team member

Aufbau und Digitalisierung eines Fitnessstudios

SAP Service Manager

MHP Management- und IT-Beratung GmbH

Internet & IT

5000-10.000 team member

- SAP S/4HANA Service
- SAP FSM (Field Service Management)
- SPA CPQ
- ODATA Interfaces
- SOAP Interfaces
- SAP CRM
- SAP CS

Solution Architect, Pre-Sales und Konzeption

Börsennotierter Motorenhersteller

Industry & Mechanical Engineering

1000-5000 team member

- SAP FSM Solution Architect und Pre-Sales AktivitĂ€ten fĂŒr die Anbindung des neuen SAP FSM Moduls an das bestehende SAP S/4HANA System. AufwandsschĂ€tzung auf Basis des vorliegenden Lastenhefts, sowie die grobe Konzeptionierung zur Integration der Prozesse in das Field Service Management Modul
- Architektur: SAP S/4HANA mit SAP FSM
- Pre-Sales AktivitÀten
- AufwandsschÀtzung
- Projektplanung
- Fachliche / technische Konzeption von Lösungen

Service-Consultant

Hersteller von Elektro- und Druckluftwerkzeugen

Industry & Mechanical Engineering

500-1000 team member

- SAP S/4HANA Interface Integration fĂŒr die Anbindung des hauseigenen und eigenentwickelten Shops an das bestehende S/4HANA Service Modul. Konzeptionierung sowie Umsetzung von CDS Views zur Datenextraktion. Konzeptionierung und Entwicklung der OData-Services fĂŒr den bidirektionalen Datenaustausch.
- Architektur: SAP S/4HANA
- Konzeption und Umsetzung von CDS Views
- Bereitstellung von OData Endpunkten fĂŒr die Integration
- AufwandsschÀtzung
- Projektplanung

SAP CRM Consultant & SAP Interface Consultant

Sportwagenhersteller SĂŒd-Deutschland

Automotive & Vehicle Manufacturing

>10.000 team member

- Aufbau einer System API zur Anbindung einer mobilen Lösung und einer Portalanwendung an SAP CRM (RESTful APIs, oData, JSON, Postman) nach Einhaltung des SAFe Frameworks
- Architektur: WebLayer, SAP CRM (7.0), SAP ERP (ECC6.0)
- Fachliche sowie technische Konzeption von OData Services
- Bereitstellen von OData Endpunkten zur Anbindung des individualisierten WebUIs
- AufwandsschÀtztung, Planung, Design und Einteilung von Work Packages (Internationales Team)
- PrĂ€sentation der Ergebnisse streamĂŒbergreifend und integrativ
- Erstellung automatisierter Testskripts via Postman

SAP FSM Consultant

Intralogistikdienstleister

Transport & Logistics

500-1000 team member

- Ablösung des bestehenden Altsystems und dessen Funktionen/Applikationen durch SAP C4C (mit Integration in das FSM, ERP) fĂŒr alle Betriebsbereiche des Service - ausgenommen Lohn und Gehalt)
- EinfĂŒhrung, Betreuung und Erweiterung von SAP FSM
- Architektur: SAP S/4 HANA, SAP Service Cloud (C4C), SAP Field Service Management (FSM), SAP Cloud Platform Integration (SCPI) und SAP Cloud Connector
- Ist-Aufnahme der bestehenden Serviceprozesse
- Design und Erstellung Konzept fĂŒr die zukĂŒnftige Lösung in SAP FSM
- Customizing und Konfiguration der notwendigen Einstellungen in C4C, FSM
- Anforderungsmanagement / Prozessoptimierung- und Harmonisierung
- Konfiguration der Service Cloud, u.a. Grund-Customizing, Service VertrÀge, WartungsvertrÀge, Service Ticketing-Prozess, Workflows, Ticket-Routing-Regeln, KUT-Anpassungen, Berechtigungskonzept
- UnterstĂŒtzung bei der Migration
- Aufbau und Verwaltung des Incident Managements
- SAP SCPI Monitoring

SAP FSM Solution Architect

Börsennotierter Hersteller von Pumpen & Armaturen

Industry & Mechanical Engineering

500-1000 team member

- SAP FSM PiloteinfĂŒhrung und Integration und an das bestehende SAP C4 System. Abbildung der hauseigenen Prozesse im SAP FSM. Anpassung des SAP FSM mithilfe von Business Rules.
- Architektur: SAP S/4 HANA, SAP Service Cloud (C4C), SAP Field Service Management (FSM), SAP Cloud Platform Integration (SCPI) und SAP Cloud Connector
- Konzeption und AufwandsschÀtzung der Integration des neuen Systems
- Projektplanung
- Basiskonfiguration des SAP C4
- Basiskonfiguration der SAP SCPI, sowie der relevanten iFlows
- Basiskonfiguration SAP FSM
- Konzeptionierung und Umsetzung von Smartforms nach den Firmenstandards
- Konzeption und Umsetzung von Business Rules
- Aufbau eines Berechtigungskonzepts im SAP FSM
- Aufbau des Incident Managements und Verteilung an verantwortliche Stellen

SAP CRM Consultant, SAP ERP Consultant, PMO

Automobilzulieferer

Automotive & Vehicle Manufacturing

>10.000 team member

- Aufbau einer globalen SAP CRM Template-Lösung fĂŒr das Service GeschĂ€ftsfeld des Automobilzulieferers (End-to-End)
- Architektur: WebLayer, SAP CRM (7.0), SAP ERP (ECC6.0)
- Ist-Aufnahme der bestehenden Serviceprozesse
- Design und Erstellung Konzept fĂŒr die zukĂŒnftige Lösung
- Customizing und Konfiguration der notwendigen Einstellungen in CRM; ERP
- Konfiguration der notwendigen Einstellungen (u.a. Grund-Customizing, Service VertrĂ€ge, Service AuftrĂ€ge, Service RĂŒckmeldungen, Lastschriftanforderungen, Fakturierung, Integration Controlling, Integration Logistik (Einkauf), Preisfindung CRM, Preisfindung SD, grundlegendes Integrations-Customizing CRM ERP, Middleware-Einstellungen,
Implementierung Formeln und Bedingungen in SAP CRM)
- Implementierung Erweiterungen in SAP CRM7.0, ECC6.0) (BADIs, Userexits, FMs)
- Konzeption und Umsetzung von SOAP-Services
- Aufbau eines globalen Service Templates zum Verwalten von Road Side Repairs
- Integration und Extraktoranpassungen fĂŒr SAP BW
- Anforderungsmanagement / Prozessoptimierung- und Harmonisierung
- Projektcontrolling
- Stakeholder Management
- Risiko-Management

SAP CRM Consultant

HausgerÀtehersteller

Industry & Mechanical Engineering

250-500 team member

- Aufbau eines globalen MES-Templates in SAP ERP 6.0 (EHP7), SAP Gateway
- Architektur: WebLayer, SAP CRM (7.0), SAP ERP (ECC6.0)
- Teilprojektleitung, Customizing und Entwicklung im Bereich Manufacturing Execution Service
- SchÀtzung, Einteilung, Design und Entwicklung von Arbeitspaketen (internationales Team, inkl. externem Partner)
- Erstellung eines Templates zum Anlegen und der Pflege von Audits unter Einhaltung der Firmenstandards 14Q, 8D und 5S als Desktop- und Mobilelösung (SAP UI5, oData)
- Organisation und Leitung von Meetings (lieferantenseitig)

SAP Consultant

T.CON GmbH & Co.KG

Internet & IT

250-500 team member

Erstellung und Implementierung von CRM- und MES-Templates in SAP fĂŒr verschiedene Branchen.

SAP CRM Consultant

HausgerÀtehersteller

Industry & Mechanical Engineering

250-500 team member

- Aufbau eines globalen CRM-Templates in SAP CRM 7.0 (EHP3), SAP Gateway
- Architektur: WebLayer, SAP CRM (7.0), SAP ERP (ECC6.0)
- Customizing, Entwicklung und Dokumentation im Bereich Service Management
- Aufbau einer System API zur Anbindung einer mobilen Lösung und einer
Portalanwendung an SAP CRM (RESTful APIs, oData, JSON, Postman)
- Anwendungsberatung im API-Umfeld

Certificates

SAP Certified Associate - SAP S/4HANA Cloud Private Edition - Service

SAP

2025

SAP Certified Application Associate - Field Service Management2005

SAP

2020

SAP Certified Associate – Business Process Integration with SAP ERP 6.0 EhP6

SAP Global Certification

2016

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